初めて商品を購入去る際「ココナラが初めてだとわかりずらい」というお声をいただきました。
初めて私もサービスを利用する際、わからなくて戸惑ったので、こちらに流れを記載させていただきました。
よろしければ、参考にして下さいね。
わからないことがあれば、メッセージよりお問い合わせ下さい。
【電話サービスの購入・予約方法について】
①事前に開始時間を決めて通話を希望する場合は「予約申し込み」を押して下さい。
すぐに通話を開始したい場合、「すぐに電話」を選択して下さい。
※「予約受付中」となっている場合のみ、予約申し込みが出来ます。予約は１時間以降の予約となります。
「今すぐ相談可能」となっている場合のみ、すぐに通話が可能な状態です。
「離籍中」となっている場合は、予約も申し込みが出来ない状態なので、少々お待ちいただくか、メッセージにてお問い合わせ下さい。
②「お支払い方法を選択して下さい」の画面が出ます。
通話方法の選択をして下さい。
通話方法に以下の２種類が出て来ます。
○アプリ通話（通話料：無料）
○電話（通話料：＋20円/1分）
※電話通話だとプラス20円の負担がかかってしまうため、ココナラアプリ通話が基本的におすすめです。
ココナラアプリを通しての会話になるので、電話番号はお互い通知されませんので、ご安心下さい。
③お支払い方法を選択して下さい。
○クレジットカード
○ポイント
※「予約申し込み」の場合は、クレジットカードのみとなります。
「すぐに電話」をポイントで申し込む場合は、10分以上話せるポイントが必要となります。
初めてクレジットカードを登録する場合は、「今すぐ相談可能」か「予約受付中」の状態の時のみ登録が可能です。
⑤申し込みを確定する。
・すぐに電話をかける場合、購入確定後10分以内を目安に電話が私からかかってきます。
「申し込みを確定する」のボタンを押して下さい。
⑥予約申し込みの場合は、ご希望の日時をお知らせ下さい。
第３希望まで入力出来ます。
トークルーム内にて、お互いの日程を調整します。
指定した日時になると、システムから通知が送られます。
⑦通話をする。
私の方から、ご購入者様に電話をかけさせていただきます。
少々お待ち下さいね。
音声が聞こえなかったり、途中で切れてしまった場合は、私から10分以内にかけ直すか、トークルームにご連絡しますのでそのままお待ち下さいね。
以上になります。
ご購入前に何かわからないことがあれば、メッセージにてお問い合わせ下さいね。
よろしくお願いします。
みすず☆
