問い合わせが増えるホームページ制作の鍵は「導線設計」!失敗しないサイト作り

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ビジネス・マーケティング
「新しくホームページを作りたいけど、本当に効果があるの?」
「今のサイト、アクセスはあるのに問い合わせに繋がらないからリニューアルしたい…」
岸和田市や泉州エリアで、ホームページ制作やリニューアルをご検討中のあなた。
せっかく費用と時間をかけて作るなら、「作っただけ」で終わらせず、きちんと問い合わせや集客に繋がる、成果の出るWebサイトにしたいですよね?
実は、見た目が綺麗なだけ、情報がたくさん載っているだけのホームページでは、なかなか成果には繋がりません。
今回は、失敗しないホームページ制作・リニューアルのために、なぜ「導線設計」が重要なのか、そしてどうすれば成果につながるのかを、分かりやすく解説します!

見た目だけじゃダメ?ホームページ制作で「導線」が重要なワケ

「導線って、ホームページ制作でそんなに大事なの?」と思われるかもしれませんね。
すごく大事なんです!
どんなにデザインがおしゃれでも、どんなに最新の技術を使っていても、サイトを訪れたお客さんが、
「どこに何の情報があるか分からない…」
「問い合わせたいけど、どこから連絡すればいいの?」
と迷子になってしまったら、せっかく興味を持ってくれたのに、何もせずにサイトを離れてしまいます。これでは、ホームページを作った意味がありませんよね。
Webサイトの「導線(どうせん)」とは、お客さんを目的の場所(例えば「問い合わせページ」や「商品購入ボタン」)までスムーズに案内するための道筋のこと。
効果的なホームページ制作とは、ただ作るだけでなく、この「分かりやすい道案内」をしっかり計画することでもあるのです。
「うちの(これから作る)ホームページの道案内、大丈夫かな?」
そう思ったあなた、まずはどんな「道案内」が問題なのか、チェックしてみましょう。

こんなホームページは失敗する!? 残念な「導線」チェックリスト

問い合わせボタンや電話番号が「隠しアイテム」状態。
すぐに見つからない、小さい、分かりにくい場所にありませんか? 効果的なホームページ制作では「ゴール」への導線が最重要です。

メニュー(ナビゲーション)が専門用語だらけ or 多すぎて混乱する。
お客さんが使わない言葉や、選択肢が多すぎると、探している情報にたどり着けません。

目的の情報まで、何度もクリックしないといけない。
少ないクリック数で必要な情報にアクセスできるのが、良いホームページの条件です。

各ページに「次に何をしてほしいか」の案内がない。
「詳しくはこちら」「無料相談はこちら」のような、次の行動を促すボタンはありますか? これがないと、お客さんはそこで止まってしまいます。

問い合わせフォームの項目が多すぎて、入力する気が失せる。
ホームページ制作の最終段階で離脱されないよう、フォームはシンプルに。

スマートフォンで見ると、文字が小さすぎたり、レイアウトが崩れたりする。
レスポンシブデザインは、今のホームページ制作では必須中の必須です。

そもそも、会社やお店の魅力・強みが十分に伝わってこない。
導線以前に、コンテンツ自体に魅力がないと、お客さんは行動してくれません。

もし、一つでも「ドキッ」とした項目があったら、要注意!
お客さんがサイトの中で困っているサインかもしれません。
でも、安心してください。これから、どうすれば「分かりやすい道案内」ができるのか、そのヒントをお伝えしますね。

 問い合わせを増やす!成果が出るホームページ制作 5つの「導線設計」ポイント

お客さんをスムーズにゴール(問い合わせなど)まで導き、成果を出すためのホームページ制作には、以下の5つのポイントが欠かせません。

誰に何を伝え、どう動いてほしいか?(ターゲットとゴールの明確化)
どんなお客さんにサイトを見てほしいのか? そのお客さんに最終的にどんな行動(問い合わせ、資料請求、購入など)をとってほしいのか? これを最初に明確にすることが、ホームページ制作の成功の鍵です。

迷わせない!直感的で分かりやすい「道しるべ」(ナビゲーション設計)
メニューはお客さんが使う言葉で、シンプルに構成します。サイト全体の構造を分かりやすく設計し、どこにいても迷わないようにすることが重要です。

「次はこちら!」がすぐ分かる、目立つボタン!
お客さんにしてほしい行動(問い合わせ、購入、資料請求など)があるなら、「ここをクリック!」とすぐ分かるように、目立つボタンを用意しましょう。これを「CTA(シーティーエー:行動を呼びかけるボタン)」と言います。色や形、置く場所も大切です。

「ここをクリック!」思わず押したくなる行動ボタン(CTAの最適化)
お客さんに行動してほしい場所に、分かりやすく目立つボタン(CTA)を設置します。ボタンの文言、色、形、配置場所をテストし、クリック率を高める工夫もホームページ制作では大切です。

面倒くささゼロ!離脱させない入力フォーム
問い合わせフォームの入力項目は、必要最低限に絞り込みます。「あと少しで完了」というところで離脱されないよう、ストレスなく入力できるフォームを目指します。

スマホ最優先!レスポンシブデザインは当たり前
スマートフォンからのアクセスが大多数の今、どんなデバイスで見ても最適な表示と操作性を実現するレスポンシブデザインは、ホームページ制作の基本中の基本です。

これらのポイントを押さえた「導線設計」こそが、単なる「作るだけ」のホームページ制作から一歩進んだ、「成果を生み出す」ホームページ制作の秘訣なのです。

ホームページ制作成功の鍵は「戦略的な導線設計」にあり!

見た目が綺麗なだけのホームページ、情報がただ並んでいるだけのホームページでは、残念ながら問い合わせは増えません。

本当に成果の出るホームページ制作・リニューアルを実現するためには、訪れたお客さんをスムーズにゴールまで導く「戦略的な導線設計」が不可欠です。
ぜひ、これからホームページ制作を依頼する際や、既存サイトを見直す際には、「導線」という視点を持ってみてください。

「成果の出るホームページ制作、どこに頼めば…?」87-laboへご相談ください!

「導線設計が大切なのは分かったけど、具体的にどうすればいいの?」
「今のサイトの問題点を分析して、効果的なリニューアルをしてほしい!」
「岸和田・泉州で、ちゃんと成果を考えてくれる制作会社を探している」

そんなお悩みやご要望をお持ちでしたら、ぜひ87-labo(ハナラボ)にご相談ください!

私たちは、中小企業や個人事業主様の「成果につながる」ホームページ制作・Web活用を力強くサポートしています。

私たちは、見た目のデザインだけでなく、どうすれば問い合わせが増えるかという「導線設計」「Web戦略」から考え抜いたホームページ制作を得意としています。

難しい専門用語は使いません。
あなたのビジネスや目的をしっかりヒアリングし、分かりやすい言葉で最適なプランをご提案します。

岸和田・泉州エリアなら、すぐにお伺いして直接お打ち合わせも可能です。
地域ならではの強みや課題も理解した上で、最適なホームページを制作します。

新規制作はもちろん、既存サイトの分析・診断から、効果的なリニューアルのご提案まで、幅広く対応いたします。

まずは、あなたのホームページに関するお悩みや、実現したいことを聞かせていただけませんか?

初回のご相談・お見積もりは無料です。
無理な営業は一切いたしませんので、安心してお問い合わせください。

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