WordPressを更新した直後に画面が真っ白になった、管理画面にすら入れない——
この状態でも、データが消えたわけではないケースがほとんどです。
焦って操作する前に、まず次の3つを確認してください。
1. エラー表示をオンにして原因を見る
サーバーのファイルマネージャーで wp-config.php を開き、
define('WP_DEBUG', false); を true に変えると、白い画面にエラー内容が表示されます。
「Fatal error」の後ろに書かれているフォルダ名が、原因のプラグインやテーマです。
2. 直前に触ったものを疑う
真っ白になる直前に「更新した・入れた・消した」ものが、ほぼ確実に原因です。
FTPやファイルマネージャーで wp-content/plugins 内の該当プラグインの
フォルダ名を一時的に変更(例:plugin-name → plugin-name_off)すると、
そのプラグインだけ無効化されて復旧することが多いです。
3. PHPバージョンを確認する
サーバー側でPHPのバージョンが自動更新され、古いプラグインが
対応できずにエラーになるケースも多発しています。
サーバーパネルからPHPバージョンを1つ戻すと直ることがあります。
ここまで試しても直らない場合や、サーバーのファイルを触るのが不安な場合は、
無理に操作するとバックアップのない状態で悪化させてしまうことがあります。
私はWordPressのプラグイン開発を専門にしており、こうした不具合の
原因特定と修正を承っています。お困りの際はお気軽にご相談ください。