少し面倒なアプリをインストールしてしまいました。
ユーザレビューのためにサブスクの確定申告アプリをインストール→ユーザ登録したのですが、用事が済んだので退会せずにアプリをアンインストールしたら、「3月16日に無料期間が終了しますので、以降は年間(約3万)円のお支払いが発生します」とのメールが来ました。
サブスクのアプリを使うことはあまり無いため、「データの入力をする前にアンインストールしたから大丈夫」と思い込んでいたのですが、アプリを操作しなくても退会しない限りインストール時にユーザ登録した時点から契約は続いているようでした。
こんな常識的なことを軽視していた自分を情けなく思いましたが、まずサブスクを解約しないと、と気持ちを切替てアプリの「退会」ボタンを押しました。
すると「WEB契約」としか表示されず、そのボタンからの退会はできないようになっていました。
焦りと怒りを抑えてWEBで退会方法を検索すると、まずWEB(ブラウザ)から当サービスへログインし、そのメニューから「サブスクの解除」をしなければ退会できないということが分かりました。
(契約したタイミングによってはGoogle play やApp storeでサブスクの解約手続きが必要となるらしいです)
しかも、「サブスクの解除」と「退会」は別に操作しなければならず、WEBでのサブスクの解除を行った後にアプリから「退会」ボタンを押さなければなりませんでした。
(サブスクを解除して初めて退会ボタンが機能するようです)
数あるサブスクの中で、ワンクリックで退会できないというのは初めての経験でしたが、「頑張らなくていい」はずのアプリなのに、「頑張らないと退会できない」羽目に遭ってしまうとは・・・。
