ココナラのクレーマーや低評価、怖いですよね。
やり取りのストレスにもなり
最悪の場合、平均評価が下がりランクダウンもあり得ます。
この記事を読んでいるあなたも、
★4以下の低評価をもらった経験があると思います
しかし、
あなたは★４以下の低評価をもらったことを
「運が悪かった」と勘違いしていませんか？
実は、ココナラのある機能を使うことで、
クレーマーを事前に判別できるようになるんです！
これをマスターすれば、
クレーマーや低評価におびえることなく、
ランクダウンの心配をする必要がなくなりますよ！
ぜひ最後まで見ていってください
⇩⇩⇩⇩⇩
✅高評価のメリット・低評価のデメリット
そもそもの話として、なぜ低評価はダメなのでしょうか？
📌低評価をもらわないメリット（高評価のメリット）
・ランクアップの条件を満たすことができる
（直近3か月以内の平均評価4.8以上）
・高評価によりおすすめ順の順位が上がり、閲覧数がアップする
・高評価を集めることで将来的に高単価にすることができる
📌低評価をもらうことのデメリット
・低評価（★4以下）により、平均評価が下がり、ランク昇格の障害になる
・売り上げの条件は満たしているのに、最悪ランクが下がる
・低評価によりおすすめ順上位から転落し、閲覧数や販売数が下がる
・高評価を多く集めるために、低価格で販売しなければいけなくなる
・ストレスになりココナラをやめ、今までの努力が水の泡になる
⚠️なぜ低評価をもららうと
ランクが下がるのかに関しては、こちらを参照してください
ゴールドやプラチナの昇格条件が
「直近3か月以内の平均評価が4.8以上」となっています⇩
今回はこの低評価によるデメリットを避けるために
クレーマー判別法を解説したいと思います！
✅こんな人に読んでほしい
・★４以下の評価をもらってしまったのは、運が悪かったせいだと思っている
・星５以外の評価をもらったことで、ココナラの売上が減少傾向になっている
・０→１は達成したが、その後安定的にご依頼、お仕事をもらっていない
✅結論：クレーマー判別法
クレーマーに会いたくないなら、
「購入者評価が4.8未満」の人に購入させない。
これが最適解です
購入者評価とは
私たち出品者が購入者に向けて行う評価のことです
あなたは購入者に星いくつを付けますか？
普通、★5ですよね？
よっぽどのことがない場合、
購入してくれた人にわざわざ★4以下を付ける理由がありません
言い換えると、
普通お客さんはみんな★5であるはずなんです
逆に言うと、出品者が★4以下を付けた場合
よっぽどのことが起こったということです
そのため、購入者評価4.8以下の人は
99%の確率でトラブル因子を抱えていると思ってください
✅購入者評価の確認方法
・スマホの場合
・パソコン（PC）の場合
上記の方法で簡単にクレーマーを判別できます
見積もり提案の際などに
ぜひご活用下さい！
📌また、出品文章にある「購入にあたってのお願い」に
「購入者評価4.8未満の人は購入不可」と書くのも
オススメのクレーマー回避術です！
この記事を最後まで見た後で構いません
今まで会ったクレーマーの購入者評価を一度確認してみましょう！
下の記事では
「万が一、クレーマーに購入された後の低評価回避法」を解説しています
また
「自分1人でクレーマーの対応するのが怖い」
「ランクを維持する保険として専門家の意見を聴きたい」
ということであれば
2年連続プラチナを維持している私にご相談ください⇩
