結果よりも大事なプロセス

こんにちは！

ライフサポートコーチのTakakoです(^^)

本日もお読みいただき、

ありがとうございます。

昨日、

商品のことをとことん知ることが

お客様に喜んでいただけ、

アプローチにつながるということを

書かせていただきました。

それが、

その日すぐに購入につながらなくとも、

お客様へのアプローチは

成功していると、私は思います。

私の経験上、

「こないだ言ってたあれ、買いにきたよ」

「友達がこれがいいって店員さんが言ってたっていうから買いにきた」

「あの日は持ち合わせがなくて、改めて来たよ」

「悩んだけど、やっぱりいいなと思って」

そんな風に後日きてくださるかたが

続々と出てきたのです。

他には、

「ちょっと今わからないので調べておきます。

　〇曜日ならいてるので声をかけてくださいね」

なんて、お約束ができることがあったり、

「〇〇さんいてるかな？」と

名指しで訪ねて来店してくださったり。

わからないことも

「この店員さんなら、なんとかしてくれる」

そんな風に頼ってきてくださるなんて、

本当にうれしい限りでした。

目の前の目標やノルマも大事ですが、

お客様に喜んでいただけること

その積み重ねが結果につながるのです。

自分自身も楽しみながら、

お客様に喜んでいただける、

そんな、素敵な働き方を伝授しています。

メッセージから

あなたの現状を聞かせてくださいね！