(再) 創業のためのメソッドⅡ 4 『面談時、聞かれそうな事項』

第１編では「創業計画書のつくり方」について、説明させていただきました。

第２編では、公庫に申込み後、どのように『面談（調査）が進んでいくか』の

一般的な流れについて、お話させていただいております。

第１回では、「公庫申込前後の留意事項」について、

第２回では、「面談時の依頼資料」について、

第３回では、「 面談の流れトークスクリプト」について、ご説明しました。

今回は、『面談時の具体的質問内容』について、ご説明します。

（コロナ等の関係で、進め方が変更になっている部分もあると思われます。）

  (👉は、富太郎の現場経験に基づく、個人的なコメントです。)

まずは、公庫（国民生活事業）のHPを抜粋した、簡単な流れの復習です。

（１） ご相談

（２） お申込　👉　第１回で説明済み

（３） ご面談

　　事業の計画などについてお伺いいたします。 👉　第3回と今回で説明

　　ご準備いただく書類は、計画についての資料や

　　資産・負債のわかる書類 などです。　　　　👉　第2回で説明済

　　店舗や工場もお訪ねいたします。

　　事業計画などさまざまな角度から検討し、融資の判断をいたします。　＊ （４） ご融資

（５） ご返済

　　＊ 審査の結果、お客様のご希望に沿えないことがございます。

　 　　👉　と、最後に(必ず)書かれています。

面談では、どんな感じの質問がなされるかをお伝えしたいと思います。

文字にすると「取り調べ」調にも思えてしまうかもしれませんが、

担当者は言葉を選んでお聞きするはずですから、気にしないでください。

また、上手に答えられなくても、それだけで断られることはありません。

創業される方が、「金融機関に不慣れなこと」は、担当者は百も承知。

「上手く説明できないこと」も、織り込み済みです。

その点に、心配はいりません。

担当者が報告書を作るにあたり、『お客さまは、どう考えているか』の

確認だと、ご認識ください。

ポイントは、

〇　事業を始める準備は整っているか。

〇　計画の「実現可能性」はどうか。

です。

では、始めていきましょう。

質問は、「創業計画書の記入例」(国民生活事業「創業の手引き」P9)の

内容・数字を利用させていただいて、構成しています。

担当者の聞く内容・順番は、この通りとは限りません。念のため。

１　創業の動機　(に関して)

〇　いつ頃から準備を始めましたか。

〇　今回の創業について、ご家族の方は何とおっしゃっていますか。

〇　開業場所として、〇〇駅を選んだ理由は何ですか。

〇　付近にはどんなお店がありますか。

〇　競合しそうなお店は、近くにありますか。

　　規模や立地は、そのお店と比べてどうですか。

〇　仕入先でもある「前の勤務先」と、お客さんは被りませんか。

〇　お店は〇〇㎡ですね。(申込時提出を受けた、物件説明書で確認済み)

　　ご覧になった他の物件と比べて、条件はどうですか。

　　(👉　何をもって「良い物件」と判断したのかの確認)

２　経営者の略歴等　(に関して)

〇　お勤め先では、どんなお仕事を担当されていましたか。

　　(接客、仕入れ、経理、人材管理)

〇　今回の独立開業について、「お勤め先の社長さん」は、

　　何とおっしゃっていますか。

〇　お勤め先の仕入先(申込人の仕入先でもある)の担当の方とは、

　　どんな感じですか(良好な関係にあるか、単なる知り合い程度か)

〇　お金の管理は、どなたが担当される予定ですか。

３　取扱い商品・サービス

〇　お店のセールスポイントは、何ですか。

〇　〇〇駅には、メインのお客さん(子育て世代の30代前後の女性)が

　　多いですか。[👉　最近は、仕事をしている人も多い]

〇　メインのお客さんのニーズは、何だとお考えですか。

　　　　　　　　　[👉　同じ服を着ている人には、会いたくないはず]

〇　営業時間、定休日は。(👉　メイン顧客のニーズと合っているか)

〇　平均単価は、(「事業見通し欄」のとおり)7,500円でよいですか。

〇　季節変動はありますか。ピークとボトムは何月ごろですか。

　　(👉　仕入れの手配をする時期と、商品がお店に並ぶ時期の乖離

　　　　　→　お金の出ていく時期と、集金できる時期のタイムラグ

　　　　　→　資金繰りに関する認識の確認)

〇　春夏物と、秋冬物で単価の違いはありますか。

〇　店頭在庫は、常時80点ほどとのことですが、

　　店の広さとのバランスはどうですか。

〇　なかなか「売り切る」のは難しいと思いますが、

　　残った在庫はどうされますか。(👉　原価率への影響)

４　取引先・取引関係等

〇　お客さんは「一般個人」、即金販売とのことですが、『カード払い』は、

　　求められませんか。(今の勤務先はどうですか)(👉　カード手数料の要否)

〇　インターネツトでの販売は、考えていませんか

　　(考えているとすれば、ノウハウはあるか)

〇　「ユニクロ」や、「リサイクル店」との競合はどうでしょうか。

〇　仕入れの半分は「今の勤務先」ですが、今の勤務先は、何社くらいから

　　仕入れていますか。一社、間に入ると、原価率は上がりませんか。

〇　同じ仕入先で、「商品被り」は大丈夫ですか。

　　『ブランド名』は。知名度はどうですか。

　　インターネットでも買えますか。

〇　ターゲット顧客のニーズと『プランド』の整合性はありますか。

〇　他店と比べて、どの点に優位性がありますか。どこが違いますか。

　　(なぜお客さんは、あなたのお店を選ぶのでしょうか)

５　従業員　(パートを1人雇用予定)

〇　雇用の目途はたっていますか(いなければ、どのように募集しますか)

〇　時給800円(事業の見通し欄)で、求人は可能ですか[最低賃金との関係]。

　　＊👉　仮に時給が1,000円かかるとなると、(1日5時間×26日なので)

　　　　　月に人件費が26,000円余計にかかる計算になる。

6　お借入の状況

〇　他に、お借入は有りませんか。カードのリボ払いとかは、どうですか。

　　(あるとすれば、月にいくら位ずつ返済されていますか。)

　　[👉　小規模企業の場合、経営者の個人資産・負債と合算して検討する

　　　のが一般的。家計一体での『資金収支』に加算して、検討される。]

7　必要な資金と調達方法

(1)　設備資金

〇　内装費の㎡単価は、高くないですか。高いとすれば、それは何故ですか。

　　相見積もりはしましたか。見積業者さんは、どうやって知ったのですか。

(2)　運転資金

〇　店の礼金、仲介手数料、前家賃は、算入されていますか。

〇　開業当初の仕入れ資金200万円は、何か月分相当の商品になりますか。

　　仕入れ条件、在庫数80点(3　取扱商品欄)と考えると、多くないですか。

(3)　調達の方法

〇　(👉　ポイントは「必要な自己資金」は、ちゃんと用意されているか。)

〇　他に『余裕資金』は、どの位残せそうですか。

〇　(自己資金250万円が通帳で確認できない場合)

　　不足分はどのように調達されますか。

〇　ご家族・ご身内の協力はどうですか。

　　(👉　別途収入の有無、資金不足時の融通の可否)

８　事業の見通し

(1)　売上

〇　客単価7,500円の根拠は。

　　いつの季節の設定ですか。(👉　季節により単価は異なる。)

〇　１日売上10人の根拠は。　

　　(👉　1時間当たり売上1～2人計算→パートの要否検討)

      (👉　担当者は「経営指標」で、従業者一人当たり売上高月1,373千円、

　　　　店舗面積3.3㎡当たり月売上高270千円を参考にしているはずです。)

(2)　原価　60%　(勤務時の経験から)

〇　経営指標(56.7%)は参考にしましたか。

〇　勤務先と同じ条件で、仕入れは可能ですか。

(3)　経費

〇　人件費は、増える(前出)あるいは削減できる可能性は、ありますか。

〇　カード手数料(前出)は、入っていますか。

　 (👉　通常、販売額の４～５%)

(4)　利益

〇　計画　39万円　－　返済元金7万円　＝　手元残32万円＊

　　＊32万円　－　車ローン2万円　＝　生活費充当可能30万円

〇　月の生活費はどのくらいかかりますか。

　　家族構成、家賃・教育費等負担は、どうでしょうか。

　　30万円で、やりくり可能ですか。

〇　(当初の計画通りの利益が出ない場合等)

　　万一、不足が生じる場合の補填方法(例:家族の別途収入)は、

　　ありますか。 (👉 余裕資金で、何か月補填可能か計算される)

以上のようなヒアリングにより、

提出された『創業計画書』を補填、修正して、

修正後の資料に基づき、『事業を継続できるか』

を判断し(稟議により、何人もが目を通す)、

融資の可否が決められて行きます。

「こんなやりとり(質問)がされそう」ということを参考にしていただき、

あなたの『創業計画書』を何度も何度もブラツシュアップしてみてください。

創業の「夢」が、しっかりと『見える化』できていくと思います。

頑張ってください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上、富太郎でした。

過去に「ブログ」に投稿した内容の再掲示です。