いつもブログを見て頂きありがとうございます!
最近、気温差が高く夜も肌寒い日が続いておりますので、
お体にはお気をつけて、、、
さて今回、私からご提案するのは、"集客"についてです。
お店を構えるオーナーさん
お店を任せられている店長さん
現場を回すように自ら動きまわるリーダーさん
主にある程度、責任をもっている方々が、
どうお店を盛り上げていくか考えると思います。
でも企画を出してもまさかの大赤字なんて事ありますよね。。。
※よくコンビニだとある話ですw
少し話がズレちゃいましたが、"あなた"のお店は繁盛してますか?
行列が出来るほど人気がございますか?
お世辞にも改善が出来ない。むしろ国からの給付金を待ち望んでいる方も多いかもしれません。
では、なぜお客様が別のお店に流れてしまうのか確認していきましょう!
今!お店がやるべきは強みをアピールする事!
例えば美容院の店長だった場合、何を売りにしていますか?
金額?高品質?お店の雰囲気?
では仮に金額で勝負しているとしましょう!
果たしてお客様はいくらなら喜んで出してくれるでしょう?
・・・・
正解は0円なんです。
無料ならお客様を集めるだけなら簡単です!
しかしお店や従業員を抱えている以上、利益を出さないといけません。
そこで大切なのが、お客様視点です!
なぜお客様はあなたのお店に来ますか?
なぜその日に来てくれたんですが?
美容院の後はどこに行かれるんですか?
そう、お客様がなぜ数あるお店の中からあなたを選んだのか、
これを理解するまでは絶対にお客様は来ません。。。
少し厳しいですが、これを考えずにお店を出すと苦しいだけです!
そこで私からご提案です!
一緒にお客様を集めませんか?
月に20人いや50人も新規が入ると嬉しいですよね??
私は輝かしい実績はないものの、あなたのお店を理解する姿勢だけは負けません!!!
お店を構える皆さん!!
一緒に商売繁盛を築きあげましょう!!