【初投稿】SNS、運用、公式アカウント…のその前に。
記事ビジネス・マーケティング
はじめまして。
初投稿でまだまだ不明点も多いため自身のコンセプトをまずはお伝えして、そこから、それに則った投稿を進めてみたいと思います。
基本は上記が自身で運用している公式アカウントにも反映されていると思いま
すので、基本は事例紹介のような形式を踏まえつつ、
じゃあ、こんな感じの時にはどういう手法があるのか？
などを考えながら、
この投稿を読んで頂いたりしながら、ご興味のある方は出品サービスについてもご相談などを頂ければ幸いです。
■何を軸にしているのか■
現在の事業展開を行うにあたってはあるきっかけで学びを得た、
「経営の原理原則」というところを軸にしています。
かの大手企業もその成長過程で学びを得てここまでの一大グループまで成長をさせた、経営手法です。
全国でも多くの経営者様や学生さん達まで、幅広くセミナーや経営塾も行われていることも特徴のひとつです。
私自身、導入部分のセミナーのみ参加したので、深堀りまでは正直出来ておりません。
その中での色々な考え方のうちあくまでも少しピックアップすると
・売上ではなく、買上
商品やサービスをお客様が買ってくれるんだという考え方
・私が売りたいものではなくお客様が求めるものを用意する
お客様が選んでくれるものを大事にする
・売上が小さくても経費などが抑えられていれば事業は継続出来る
大手企業やがっちりとした会社事業をやろうとしている経営者様の話じゃないの？と思われがちな経営の勉強ですが、
数字の事についての見方や〇〇率の前に、ひとつの考え方や基盤となる考え方において、上記の事は、どんな方にも非常にシンプルで捉えやすい事かと思います。
■自身の事業運営の考え方■
私自身のサロンはスタッフ数人の小規模のサロンです。
施術メインなので確かに経費はほぼかからない事もあるのですが…
上記の「軸」をベースにした結果、
・基本はお客様の事を軸にして物事を考える
・広告や販促…比較的、固定費をかけないもの
・制度なども活用していく
・知人やお客様のちょっとしたネタでも活かせるものであれば活用してみる
を運営のなかではほぼ常に考えております。
そのなかで、拡張性や伝達のよさ、お客様にとっても馴染みのあるSNSがLINEでした。
事業開始時から公式アカウント（当時はLINE@）の登録などは他のスタッフさんからのSNS運用で登録はしていたのですが、自身がLINEに慣れ親しんでいる事もあり色々な設定が出来るのだと思い操作や作成をしていた事が、
公式アカウント運用メインにつながる大きなきっかけになりました。
■運用上としてはどのようなところに気を付けているのか■
原理原則の考え方としては、大手の運営を小規模な事業者であっても参考にして事例にしていきましょうというのが原則です。
そのため、LINE公式アカウント運用についても、
・大手の公式アカウントの内容で実践出来るものは無いか
・この設定って便利そうだけど、自分でも出来るのかな
・こういう文言の方が分かりやすいんだな
・この機能はむしろ大手の手法よりは簡素化しても良いけど使えるかも…
などなど、日々配信される大手企業の公式アカウントは興味関心を持って見ております。自分が実践してみたい事と照らし合わせ、
・それが時流に合っているのか
・それが自身のサービスを選んて買い上げてくれるお客様が使いやすいのか、見やすいのか
を考えて、そぎ落とすものはそぎ落とす事も大切にしております。
最後までお読みくださりありがとうございます。
次回からは実際にSNSの運用などについて綴っていきたいと思います
【あとがき】
これも大手のプロモーションとして使えないものかと考えたことの余談ですが、
「このスタンプ良いな」
とスタンプをタップした表示された公式アカウントをともだち追加しでオリジナルスタンプをＧＥＴした事のある方々もいらっしゃる事かと思いますが、
当初仕組みを知らない私は、
絵の描けるスタッフさんに「クリエイターさんへの外注」という扱いで依頼をして、
当サロンのオリジナルキャラ？のデザインなどの作業をお願いしてスタンプを作り、それをともだち追加の誘引に出来たら面白いのになと思っておりました(笑)
※公式アカウントとしてともだち追加時にスタンプを進呈できるのは、さきほど調べたら以前よりも設定しやすくなっておりましたが、数百万は最低でもかかるみたいですね（2021.8.27 調整段階）
