ご購入における注意点

ご購入前に必ずお読みいただき、ご理解いただけた場合にのみ購入をお願いいたします。

１．費用に関して

①注文後の機能追加、仕様変更は別途費用が発生する場合があります。

機能および仕様が確定してからのご注文をお願いします。

機能追加、仕様変更の場合は致命的な問題（評価続行不可能な場合等）を除き、納品後に別注文でお願いいたします。
基本的には先に注文いただいているお客様の作業優先のため、対応が遅くなる可能性があります。

② 見積りに「ソースコード納入」が含まれていない場合、ソースコード提供は含まれておりません。

必要な場合はご相談の上、別途費用のお支払いをお願いします。

完成後に、ソースコード購入をご希望していただいても構いません。その場合はおひねり対応いたします。
期間が空いてから別注文でも構いませんが、１年を超えた後の購入はお断りする場合がります。

③サービスの性質上、ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。

ただし、当方の責任によりサービスの提供が困難な場合はキャンセルにて対応する場合があります。

２．評価に関して

① 当方のテストは、基本的にバックテストにて実施致します。

フォワードテストの実施が必要と判断した場合は国内 FX 業者のデモ口座により実施致します。

期待通りの動作であるかの確認が重要なため、お客様と当方での確認は並行で行っていただきます。
簡単な評価後に、お客様へ仮納品いたしますので完全に評価したものではないことをご理解ください。

② デモ口座とリアル口座の差によって、動作の不一致が発生する場合はご相談の上対応方法を検討させてください。

③ EA 作成後に、当方で EA の動作評価を実施致しますが、評価のエビデンスが必要な場合は別途費用を頂きます。

④ お客様の検収期間に、土日祝日などの休場が影響する場合は検収期間の延長をご相談ください。

⑤ 完成した EA を評価して頂いた際に、問題が発生した場合は以下の情報提供にご協力いただく必要があります。

４つの情報がそろってから調査開始します

① 発生日時、発生通貨
② 発生現象をできるだけ詳しく
③ 発生手順や、必ず発生するか？1 回だけ発生しただけ等の発生頻度　必要に応じて、パラメーターを保存した.setファイルの送付をお願いします
④ MT4 (MT5)のログファイル

※情報提示頂けない状態で調査を強制する場合はお取引を中断キャンセルさせていただきます。

３．納期に関して

① ご注文後の機能追加、仕様変更が発生した場合は納品日が予定日から変更される可能性があります。

基本的には機能追加、仕様変更は別注文となります。

②フォワードテストが必須と判断し、土日祝日による休場でテストができない場合は納品の予定を調整させて頂く可能性がございます。

フォワードテストはお時間がかかるため、休場に関係なく調整する可能性もあります。

４．EA利用の注意点

①検収後に不具合が発生した場合も、初回納品日から１８０日間は無償にて不具合の修正を致します。

②EA の著作権は当方に帰属しますが、販売および配布は可能と致します。

ただし、ソース提供させて頂いた場合でも、著作権保護のためソースの再配布は不可能とさせていただきます。

③作成した EA における取引において損失金が発生しても、お客さまに損失金の請求の権利はございません。

EA 不具合起因による損失金の請求も同様に権利がございません。

④作成した EA において利益が得られなかった場合において、返金は受け付けられません。

⑤ 納品および仮納品において、お客様が動作を確認する場合は必ずデモ口座にて動作の確認をお願いします。

５．その他

①EA の作成において、仮に実現不可能な問題が発生した場合は代替策による実現をご相談させて頂きます。

②連絡が途絶えた場合の注意

こちらからの連絡に対し、

3日応答がない場合は次のステップに進ませて頂くことがあります。

10日応答がない場合は正式回答でクローズ処理させて頂くことがあります。

対応期間に質問する場合がありますが、回答を頂くまで作業が止まるケースがあります。その場合はお約束の納期は予告なく延長となります。

③正式な納品後には必ず評価をお願いします。

評価いただかないと当方への入金が確定しません。
評価いただけない方は、次回以降の購入をお断りする場合もあります。

④高圧的な対応はご遠慮ください。

文字だけでやり取りのため、お客様の意図がなかなか汲み取れないケースが発生します。

その場合にお客様が苛立って高圧的な態度で対応する方もいらっしゃいますが、その場合はキャンセルさせていただきます。

※本内容は予告なく修正、追記されます。

注文後にも見直しされる場合もありますが、注文時の内容を適用いたします。

ただし、お客様のご指摘がない限り最新の内容が適用される場合があります。