「ホームページはちゃんと作ったのに、
なぜか問い合わせがまったく来ない…」
これは、年齢や業種に関係なく、とてもよくある悩みです。
実は、問い合わせが来ないホームページには 共通した原因 があります。
今回は、特に多い3つの原因をわかりやすくお伝えします。
■ ① 何をしているホームページなのか分かりにくい
ホームページを見た人は、
最初の5秒くらいで「自分に関係あるかどうか」 を判断しています。
・誰向けのサービスなのか
・何をしてくれるのか
・どんなメリットがあるのか
これがトップページですぐに分からないと、
そのまま閉じられてしまいます。
トップページには、
「誰のための・何のホームページか」を
できるだけシンプルに書くことがとても大切です。
■ ② 問い合わせまでの流れが分かりにくい
意外と多いのがこのケースです。
・問い合わせボタンが目立たない
・どこから連絡すればいいのか分からない
・電話なのかフォームなのか迷う
人は少しでも迷うと、行動をやめてしまいます。
✔ ボタンは分かりやすい場所に
✔ 「お問い合わせはこちら」とはっきり書く
✔ スマホでも押しやすいデザインにする
この3つだけでも、問い合わせ率は大きく変わります。
■ ③ 文章が長すぎて読まれていない
「しっかり説明しよう」と思うほど、
文章は長くなりがちです。
でも、ホームページは
じっくり読むものではなく、流し読みされるもの です。
・1文を短くする
・見出しを入れる
・大事な部分だけ読めば分かる構成にする
これだけで、読みやすさは一気に良くなります。
■ 問い合わせが来るホームページは「ちょっとした工夫」が違う
問い合わせが来ない原因は、
特別なテクニック不足ではありません。
・伝え方
・見せ方
・分かりやすさ
この3つを整えるだけで、
同じ内容のホームページでも結果は大きく変わります。
■ 「自分ではよく分からない…」と感じたら
もしあなたが今、
・どこを直せばいいか分からない
・自分のホームページを客観的に見てほしい
・できるだけ費用をおさえて、きちんとしたホームページを持ちたい
そう感じているなら、プロの視点を入れるのも一つの方法です。
私のサービスでは、
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「ただあるだけ」から「選ばれるホームページ」になるお手伝いができれば嬉しいです。
