ホームページの文章が書けない…制作を依頼する前に整理したい5つのこと

「ホームページを作りたいけれど、載せる文章が書けない」

「自分のお店の良さを、どう文章にすればいいのか分からない」

「原稿が完成してからでないと、Webデザイナーに相談できないの？」

初めてホームページを作る方からすると、デザイン以上に難しく感じるのが「文章」かもしれません。

実際、サービス内容は頭の中にあるのに、それをホームページ用の文章にしようとすると急に手が止まってしまうことがあります。

でも、最初からきれいな文章を書くことより大切なのは、ホームページで誰に何を伝え、最終的に何をしてほしいのかを整理することです。

今回は、ホームページの文章が書けず制作依頼を迷っている方に、最初に整理しておきたい5つのポイントをご紹介します。

1．まず「誰に来てほしいか」を決める

ホームページの文章を書くとき、いきなり会社紹介やサービス説明から始めると難しくなります。

最初に考えたいのは、

「このホームページを、どんな人に見てほしいのか？」

ということです。

例えば美容サロンなら、「美容に興味がある女性」だけではまだ広すぎます。

① 仕事帰りに通えるサロンを探している人

② 初めてなので丁寧に説明してほしい人

③ 価格より技術や安心感を重視する人

ここまで具体的になると、伝えるべき内容も見えてきます。

ホームページの文章は、すべての人に向けて書くより、来てほしいお客様を思い浮かべて書く方が伝わりやすくなります。

2．「何をしているか」を難しく説明しない

事業を長く続けているほど、自分では当たり前になっている専門用語を使ってしまうことがあります。

しかし、ホームページを見る人は、その業界に詳しいとは限りません。

そこで一度、

「初めて会った人に30秒で説明するとしたら？」

と考えてみてください。

① 何を提供しているのか

② どんな人のためのサービスなのか

③ 利用すると何が変わるのか

この3つが整理できれば、ホームページの核になる文章を作りやすくなります。

難しい言葉で立派に見せることより、初めて見る人にも意味が伝わることが大切です。

3．お客様からよく聞かれる質問を書き出す

「ホームページに何を書けばいいか分からない」という場合、普段お客様から聞かれている質問を思い出してみてください。

例えば、

「料金はいくらですか？」

「初めてでも大丈夫ですか？」

「予約は必要ですか？」

「どれくらい時間がかかりますか？」

「どんな人に向いていますか？」

こうした質問は、そのままホームページに必要な情報のヒントになります。

自分が伝えたいことだけでなく、お客様が依頼前に知りたいことを掲載することで、ホームページは単なる会社案内ではなく、問い合わせ前の不安を減らす役割を持つようになります。

4．「他との違い」を無理に格好よく書かない

文章を書くときに特に悩みやすいのが「強み」です。

「他社にはない圧倒的な強みなんてない」

と感じる方もいるかもしれません。

でも、強みは特別な技術だけではありません。

① 相談しやすい

② 一人ひとりに時間をかけている

③ 女性のお客様が多い

④ 地域で長く営業している

⑤ 初めての方への説明を大切にしている

こうしたことも、お客様が依頼先を比較するときには重要な判断材料になります。

格好いいキャッチコピーを無理に考えるより、普段お客様に喜ばれていることを具体的に書き出すところから始めてみてください。

5．最後に「何をしてほしいか」を決める

ホームページの文章で忘れやすいのが、見た人に次の行動を伝えることです。

例えば、

① お問い合わせしてほしい

② 来店予約をしてほしい

③ LINEに登録してほしい

④ サービスの見積りを依頼してほしい

目的によって、ページ構成や文章の順番も変わります。

ホームページは「きれいに紹介する場所」だけではありません。

見た人が迷わず次の行動へ進めるように設計することが重要です。

文章を完璧にしてから相談しなくても大丈夫

ここまで整理しても、「やっぱり文章としてまとめるのは苦手」という方もいると思います。

私が現在ココナラで出品しているWordPressホームページ制作では、制作に必要な文章・テキストをご用意いただく形が基本ですが、文章作成が必要な方向けに「ページ・文章をお任せ作成」の有料オプションもご用意しています。

そのため、「文章が書けないからホームページ制作を依頼できない」と諦める必要はありません。

まずは、

① どんな事業・サービスなのか

② どんなお客様に来てほしいのか

③ ホームページから何につなげたいのか

この3つを整理しておくだけでも、相談はずっとしやすくなります。

初めてのホームページ制作で大切なのは「うまく説明すること」ではありません

Web制作を依頼するとき、「専門知識がないから、うまく伝えられるか心配」という方も多いと思います。

現在公開中のホームページ制作サービスでも、初めてホームページを作る方向けに、ヒアリングから制作を進めています。

最近いただいたホームページ制作の評価でも、開業直後でホームページについて分からないことが多い中、希望を丁寧に汲み取ってもらえて安心できた、という趣旨のお声をいただいています。

現在、ココナラではプラチナランク、総販売実績386件、評価4.9。

プロフィールではWebデザイナー経験20年、

WordPress経験15年を公開しています。

「ホームページを作りたいけれど、文章がまとまらない」

「何を掲載すればいいのか分からない」

「文章作成も含めて相談したい」

という方は、購入前に見積り相談から現在の状況をお知らせください。

文章がまだ完成していない場合は、そのことも最初に書いていただければ、必要な制作内容を確認しやすくなります。