X運用で成果が出ない人へ|フォロワーを増やす前に知ってほしい教育の考え方
記事
ビジネス・マーケティング
Xを頑張っているのに、
フォロワーが増えない。
問い合わせが来ない。
商品やサービスにつながらない。
こんな悩みはありませんか?
多くの人が、
✓ もっと投稿しよう
✓ もっとフォロワーを増やそう
✓ バズる投稿を作ろう
✓ リプ周りを増やそう
と考えます。
もちろん、集客は大切です。
でも……
Xを仕事につなげたいなら、
集客だけでは足りません。
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X運用で本当に重要なのは、集めた人にどう感じてもらうかです。
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ビジネスでは、
集客 → 教育 → 販売
という流れがあります。
ところが、X初心者ほど、
集客 → 販売
になりがちです。
フォロワーを集める。
そしてすぐサービスを紹介する。
でも、これではなかなか売れません。
今回は、
Xから問い合わせや商品購入につなげるために重要な
教育
について、できるだけ分かりやすくお伝えします。
◆ 初心者ほど集客ばかり見てしまう
Xを始めると、
どうしてもフォロワー数が気になります。
100人。
500人。
1,000人。
5,000人。
数字が増えると嬉しいです。
だから、
もっとフォロワーを増やせば売れるはず
と思ってしまいます。
でも、
必ずしもそうではありません。
フォロワーがたくさんいても、
商品が売れないアカウントはあります。
逆に、
フォロワー数がそれほど多くなくても、
問い合わせや購入につながるアカウントもあります。
違いは何なのか。
そのひとつが、
教育できているかどうか
です。
教材でも、フォロワー数が多いこととマネタイズできることは別であり、読者の関心を高め、商品の必要性を感じてもらうことが重要だと説明されています。
◆ そもそもXでいう教育とは?
教育という言葉を見ると、
何か難しいことを教える
というイメージを持つかもしれません。
でも、ここでいう教育は少し違います。
例えば、
毎日投稿すればXは伸びる
と思っている人がいるとします。
その人に、
投稿数だけ増やしても成果にはつながりません。
ターゲットやプロフィール、導線まで考える必要があります。
と伝える。
すると、
そういう考え方もあるのか
と認識が変わります。
これも教育です。
つまり、
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読者が持っている考え方を、少しずつ変えていくこと。
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そして、
自分にはこれが必要かもしれない。
この人の考え方は勉強になる。
この人の投稿をもっと読みたい。
と感じてもらう。
そこから、
ファン化や購入につながっていきます。
◆ 売る前に必要性を理解してもらう
例えば、
いきなりX運用代行サービスを紹介して、
X運用を代行します。
購入してください。
と伝えたとします。
でも読者からすると、
なぜ運用代行が必要なのか。
自分で運用するのと何が違うのか。
依頼するとどう変わるのか。
まだ分かっていません。
この状態で販売しても、
なかなか購入にはつながりません。
だから先に、
✓ 投稿だけでは伸びない理由
✓ プロフィールの重要性
✓ リプ周りが必要な理由
✓ ターゲット選定の重要性
✓ 導線設計が必要な理由
を発信していく。
すると読者の中で、
X運用って思っていたより考えることが多いんだな。
自分のアカウントも見直した方がいいかもしれない。
一人で全部やるのは大変そうだな。
という認識が生まれます。
そのあとにサービスを見ると、
初めて、
自分に必要かもしれない
となります。
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販売する前に、必要性を理解してもらう。
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これが教育です。
◆ 教育で意識したい4つの考え方
今回参考にした教材では、
教育の4基礎として、
理想の未来
再現性
恐怖
選択肢の排除
が紹介されています。
X運用に当てはめて考えてみます。
◆ ① 理想の未来
まず、
このままXを続けた先に、
どんな未来があるのか。
を見せます。
例えば、
Xから問い合わせが入る。
自分の商品を知ってもらえる。
公式LINEへ見込み客が集まる。
自分が営業していない時間にも投稿を読んでもらえる。
こうした未来です。
読者が、
そこを目指したい
と思えなければ、
行動は起きません。
だから、
ノウハウだけではなく、
それを実践した先に何があるのか
まで伝えることが大切です。
◆ ② 再現性
次に重要なのが、
自分にもできそう
と思ってもらうことです。
どれだけ素晴らしい方法でも、
それは才能がある人だからできたんでしょ
と思われたら、
行動してもらえません。
例えば、
X運用では特別なセンスだけが必要なのではなく、
ターゲットを決める。
プロフィールを整える。
投稿する。
リプで交流する。
反応を見る。
改善する。
このように、
やることを具体的に伝える。
すると、
自分にもできるかもしれない
という感覚が生まれます。
◆ ③ 恐怖
恐怖というと、
強く煽るイメージがあるかもしれません。
でも、
必要以上に怖がらせる必要はありません。
大切なのは、
今のやり方を続けた場合のデメリットを伝えること
です。
例えば、
毎日投稿している。
でもターゲットが決まっていない。
プロフィールも曖昧。
交流もしていない。
その状態で半年続けても、
投稿数だけ増えて、
問い合わせは増えないかもしれません。
時間だけ使ってしまう可能性があります。
ここを伝えることで、
一度運用を見直した方がいいかも
という気づきが生まれます。
◆ ④ 選択肢の排除
最後は、
何をやればいいのか分からない
という状態を減らすことです。
Xを伸ばす方法を調べると、
毎日投稿。
長文投稿。
図解。
リプ。
引用。
スペース。
トレンド。
いろいろな情報が出てきます。
初心者ほど、
結局何をやればいいの?
となります。
だから、
まずはこれ。
次にこれ。
という順番を示す。
例えば、
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① ターゲットを決める
↓
② プロフィールを整える
↓
③ 投稿内容を決める
↓
④ リプ・いいねで交流する
↓
⑤ 固定ポストを作る
↓
⑥ サービスへの導線を作る
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こうすると、
迷いが減ります。
◆ Xは投稿して終わりではない
ここは、
僕自身かなり大切だと思っています。
これはXだけでなく、
SNS全体に言えることです。
交流を疎かにしている人が多いです。
毎日投稿する。
そして終わり。
これでは、
自分を知ってもらう機会が限られます。
特に初期アカウントでは、
投稿して待っているだけでは、
なかなか見つけてもらえません。
そこで大切なのが、
リプ。
いいね。
他ユーザーとの交流です。
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SNSは発信する場所であると同時に、人と関係を作る場所です。
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僕自身もX運用では、
投稿だけではなく、
リプ周りやいいね周りを重視しています。
◆ リプ欄も教育できる場所
リプというと、
フォロワーを増やすため
と考える人もいると思います。
でも、
それだけではありません。
例えば、
ある投稿に対して、
自分の経験を交えながら、
少し深いコメントをする。
そのリプを見た別の人が、
この人の考え方、面白いな
と思う。
プロフィールを見る。
投稿を読む。
フォローする。
こうした流れもあります。
つまり、
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リプ欄も発信場所です。
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自分の考え方。
経験。
人柄。
専門性。
こうしたものを伝えられます。
ただし、
大量に同じコメントを送ればいい
という話ではありません。
相手の投稿を読み、
自然なコミュニケーションを取る。
これが大切です。
◆ 教育ができると毎回売らなくてもよくなる
教育を意識して発信すると、
毎回サービスを宣伝する必要がなくなります。
なぜなら、
普段の投稿が、
サービスの必要性を少しずつ伝えてくれるからです。
例えば、
今日はプロフィールについて。
明日は投稿について。
次はリプ周りについて。
その次は導線について。
こうした投稿を普段から読んでいる人は、
X運用って意外と奥が深いんだな
と理解していきます。
そして、
自分だけで全部やるのは難しいかも
と思ったタイミングで、
運用代行サービスを見る。
この状態なら、
無理に売り込む必要はありません。
教材でも、一度書いた文章は継続して読者に働きかけるため、自分がその場で営業していなくても教育できるという考え方が説明されています。
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投稿そのものに営業してもらう。
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そんなイメージです。
◆ 最終的に目指すのはファン化
X運用の目的を、
フォロワーを増やすこと
だけにすると、
数字ばかり追ってしまいます。
でも、
本当に強いアカウントは、
この人の投稿をまた読みたい。
この人の考え方が好き。
この人から学びたい。
この人に相談したい。
と思われるアカウントです。
つまり、
ファンを作ること
です。
教材でも、
単に人を集めるのではなく、
あなたから学びたい。
あなたの商品を買いたい。
と思ってもらうことが教育の重要な役割として示されています。
◆ X運用を簡単にチェックしてみてください
今のアカウントを開いて、
確認してみてください。
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□ フォロワーを増やすことだけが目的になっていない
□ 誰に届けるのか決まっている
□ 読者に理想の未来を見せている
□ 自分にもできそうと思える投稿がある
□ 今のままでは何が問題なのか伝えている
□ 読者が迷わないようにやることを整理している
□ リプ・いいねなどで交流している
□ 投稿からサービスまでの導線がある
□ 自分からお願いしたいと思われる発信になっている
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当てはまらない部分があれば、
そこが今後の改善ポイントかもしれません。
◆ X運用で一番もったいない状態
個人的に一番もったいないと思うのは、
毎日頑張っているのに、目的につながっていない状態
です。
投稿している。
交流もしている。
フォロワーも少し増えた。
でも、
問い合わせがない。
商品が売れない。
公式LINEにも人が来ない。
この場合、
努力が足りないというより、
運用の流れがつながっていない
可能性があります。
投稿数をさらに増やす前に、
一度、
集客。
教育。
販売。
この3つがつながっているか確認してみてください。
◆ X運用を一人で改善するのが難しい方へ
ここまで読んで、
自分のアカウントも見直した方がいいかも
と思った方へ。
僕自身、
X運用代行サービスをご用意しています。
僕が大切にしているのは、
投稿だけを作ることではありません。
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集客
+
教育
+
交流
+
導線
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まで考えながら、
アカウント全体を運用していくことです。
◆ まずは7日間、X運用を試してみたい方
いきなり長期間の依頼は不安。
まずは短期間で試したい。
そんな方向けに、
7日間のX運用代行
をご用意しています。
投稿作成だけではなく、
リプ・いいねなどの交流も含めながら、
アカウントを運用します。
▼ 7日間のX運用代行
◆ Xから公式LINEへの集客まで考えたい方
フォロワーを増やして終わるのではなく、
Xから公式LINEへ見込み客を集めたい方には、
こちらをご用意しています。
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Xで知ってもらう
↓
投稿・交流で興味を持ってもらう
↓
必要性を理解してもらう
↓
公式LINEへ登録してもらう
↓
商品・サービスにつなげる
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という流れを作っていきます。
▼ X運用×公式LINE集客
◆ 最後に
X運用で成果を出したいとき、
つい、
もっと投稿しよう。
もっとフォロワーを増やそう。
と考えてしまいます。
でも、
人を集めただけでは、
仕事にはつながりません。
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集客した人に、何を感じてもらうか。
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ここまで考えることが大切です。
理想の未来を見せる。
自分にもできそうと思ってもらう。
今の課題に気づいてもらう。
何をすればいいのか分かる状態にする。
そして、
投稿やリプを通して、
少しずつ信頼してもらう。
その積み重ねの先に、
この人にお願いしたい
があります。
X運用で悩んでいる方は、
まず、
フォロワーを増やすことではなく、フォロワーをどう育てるか
という視点を持ってみてください。
それだけでも、
普段の投稿内容はかなり変わってくると思います。