Googleマップからホームページへ誘導する集客導線の作り方

Googleマップで事業を見つけてもらえても、その場ですべてのお客様が電話や予約をするわけではありません。

多くのお客様は、口コミや写真を確認した後、ホームページを開いてサービス内容、料金、対応地域、事業者情報などを比較します。

そのため、Googleマップからホームページへ自然に移動できる導線を作り、ホームページ側で問い合わせまで案内することが重要です。

この記事では、Googleマップの閲覧をホームページと問い合わせにつなげる具体的な方法を解説します。

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■ Googleマップだけでは伝えきれない情報がある

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Googleビジネスプロフィールでは、営業時間、住所、写真、口コミ、サービスなどを掲載できます。

しかし、サービスごとの詳しい説明、料金の考え方、依頼の流れ、事業者の想い、よくある質問など、検討に必要なすべての情報を分かりやすく伝えるには限界があります。

特に初めて依頼するお客様は、「本当に自分の悩みに対応できるか」「追加料金はないか」「どんな人が担当するか」を確認したいと考えます。

Googleマップは発見の入口、ホームページは納得してもらう場所として役割を分けましょう。

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■ 最初にホームページのリンク先を確認する

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Googleビジネスプロフィールにホームページを登録していても、リンク先が適切とは限りません。

次の項目を確認してください。

・古いホームページへつながっていないか

・トップページがスマートフォンで見やすいか

・ページの表示が極端に遅くないか

・現在提供しているサービスがすぐ分かるか

・対応地域が掲載されているか

・問い合わせ方法が目立つ場所にあるか

リンクを押した直後に「何の会社か分からない」「情報が古い」と感じると、お客様はGoogleマップへ戻り、別の候補を見ます。

トップページの最初の画面で、誰に何を提供している事業者なのかを伝えることが大切です。

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【5万円モニターのご案内①】

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Googleマップとホームページを連携し、公式LINEやフォームまで迷わず進める導線を整えます。

▼HP・MEO・公式LINEをまとめて整える5万円モニター

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■ Googleマップの情報とホームページを一致させる

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Googleマップとホームページで情報が違うと、お客様は不安を感じます。

事業名、電話番号、営業時間、定休日、所在地、対応地域、主なサービスなどは統一しましょう。

よくあるのが、ホームページを作り替えた後もGoogleマップのURLが古いままになっているケースです。営業時間だけを片方で変更し、もう片方に反映されていないこともあります。

情報を一致させることは、お客様の混乱を防ぐだけでなく、今後の管理を簡単にするためにも重要です。

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■ マップで興味を持った内容の続きをHPに用意する

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Googleマップに掲載する写真や投稿、サービス情報と、ホームページの内容をつなげます。

たとえばマップで「無料見積もり」「対応エリア」「施工事例」を紹介したなら、ホームページにも詳しいページを用意します。

お客様が知りたい続きをすぐに見つけられる状態が理想です。

ホームページでは次の内容を整理します。

・サービスごとの詳しい説明

・料金または見積もりの考え方

・対応地域

・利用や依頼の流れ

・実績や事例

・担当者や事業者の情報

・よくある質問

・問い合わせ方法

情報量を増やすだけでなく、重要な内容へ少ない操作で到達できる構成にします。

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■ スマートフォンの問い合わせ導線を優先する

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Googleマップを見るお客様の多くはスマートフォンを使っています。

そのため、パソコンではきれいに見えても、スマートフォンで問い合わせボタンが見つからなければ機会を逃します。

電話、問い合わせフォーム、公式LINEなど、事業に合う連絡方法を分かりやすく表示します。

ページの上部や下部に問い合わせボタンを置き、サービス説明を読んだ後にも相談できるようにします。「お問い合わせ」だけでなく、「見積もりを相談する」「写真を送って相談する」など、押した後に何ができるか伝えると行動しやすくなります。

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【5万円モニターのご案内②】

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現在のGoogleマップやホームページがある場合も、情報を活用しながら導線を見直せます。

▼現在の集客状況を相談する

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■ アクセス後の数字を見て改善する

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導線を整えた後は、感覚だけで判断せず数字を確認します。

・GoogleビジネスプロフィールからHPへ移動した人数

・よく見られているページ

・問い合わせボタンが押されているか

・スマートフォンで離脱が多くないか

・どの検索やページから相談が来たか

閲覧が少なければ入口を改善し、閲覧はあるのに問い合わせがなければホームページの情報やボタンを改善します。

一度作って終わりではなく、お客様の動きを見ながら弱い場所を直すことが大切です。

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■ 「検索→確認→相談」を一続きにする

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Googleマップとホームページを別々に運用すると、お客様の動きが途中で切れてしまいます。

Googleマップで見つけてもらい、ホームページで詳しい情報を確認してもらい、電話・フォーム・公式LINEから相談してもらう。

この一連の流れを想定して、情報とボタンを配置します。

検索順位や問い合わせ件数を保証することはできませんが、見つけてくれた人が迷わず検討できる環境を整えることで、取りこぼしを減らせます。

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【5万円モニターのご案内③】

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地域検索の入口から問い合わせまでを、一つの方針でまとめて構築するモニターです。

▼5万円モニターの詳細を確認する