Vol.34 MOTサイクルとは？

MOTサイクルとは？

お客様が冷静になりサロンの印象を印象を決める決定的瞬間を意味しています。

ではお客様が再リピートしたい！

ここのサロンにもう一度来店したいと思った決定的瞬間はどこなのか？

１位施術中

２位仕上がり確認

３位カウンセリング

４位サロンに行く

５位サロンを認知した段階

では逆にサロンを変えたい！

通いたいと思わない理由は？

１位　カウンセリング

２位　施術中

３位　仕上がり確認

４位　口コミ

５位　サロンを認知した段階

離脱のポイントをもっと深堀してみましょう♪

①カウンセリング→施術について説明や確認をしてくれない

②話や希望・相談を聞いてくれない

③提案がない

どれだけ素晴らしい技術を持っていても

その前にすでにリピートしない！とお客様の中で決まってしまうことが

あるということです。

施術よりも今では重要視されています。

今後もタメになるブログ配信をしていきますが

私たちにホットペッパービューティー運用を依頼したいと

思って頂いた方はこちらからご相談お待ちしております。

LINEリッチメニュー作成も承っております！

残り７名様となります★

他にも画像作成・メニュー表作成など様々なものを受付しております★

ぜひ一度メッセージにてご相談くださいませ♪

日々Instagramからも

たくさんのご依頼をいただきありがとうございます♪