原因は不発弾にあり！

前回からの続きとなりますが、

ある程度の売上に至ったもののそれ以上数字が伸びないという原因は様々です。大きな要因としては多数の出店により店舗運営がままならずおろそかになっていることが考えられます。この企業の場合、関わる人員は出荷作業工程以外で4名ほど配置されていますが、ネット通販、ＰＣ経験値は浅くそれを指導する管理者も存在しません。そのため、ほぼ見よう見まねで運営が行われています。そのような状況下で多数の店舗運営を正常に行うことは非常に困難ですし、それ以上の売上を見込むどころか低下することも懸念されます。そしてもうひとつ考えられることは、当初は各モールで新規顧客が獲得できていましたがそれには限りがあります。その上、大手検索サイトへの反映の影響から出店店舗全体で一人の新規顧客獲得という状況になっている可能性もあります。この2点をまとめてみますと店舗の管理が行き届かないため顧客の囲い込みもおろそか、新規顧客の獲得には限界がきていることが売上が伸びない原因と推測できます。私的にはこのような状態になった店舗を不発弾と判断します。

このような不発弾はよい情報、悪い情報問わずネット上に反映します。例えば他の店舗が同一商品を販売し検索サイトに並ぶと顧客は条件のよい店舗の方で購入します。そのことを露わにしたのが、私共で新規出店した店舗の売上推移となります。

その説明はご次回！