Studioの回答フォームは、自動返信機能はつけるべき？

フォームに“自動返信”機能は、デフォルトじゃつかない。

クライアントさん、サイト訪問者からすると、

あった方が100％良い。

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Studio単体では自動返信ができませんが、

「Zapier（ザピアー）」という外部サービスを使えば、

簡単に自動返信メールを送れるようになります💡

手順

Googleアカウントにてログイン

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カンタンなアンケートに回答

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左上の「＋Create」をクリック

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プルダウンメニューのZapsを選択

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Triggerをクリックし、「Google Sheets」を選択

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右側のパネルのTrigger eventのプルダウンから、「New Spreadsheet Row」を選択

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Studioに戻りSpreadsheetと連携を行う

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Spreadsheetと連携する際に使用したメールアドレスを、ZapierのAccountで入力

アクセスを求めていますのウィンドウが表示されるので、続行を選択する

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下側にあるContinueをクリック

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プルダウンからStudioと連携したSpreadsheetを選択

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対象となるシート名を選択

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Continueを選択

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Test Triggerを選択

※緑色チェックマークが出たら完了

※連携した直後のスプシだとブランクになっているため、エラー判定となるためテスト送信をしておく

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Actionで「Gmail」を選択

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Action eventで「Send Email」を選択

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再度対象となるメールアドレスを入力

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Continueを選択

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自動返信の内容（項目）を入力する

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To･･･＋をクリックしプルダウンで表示された、「Email」をクリック

from･･･自分のメールアドレスを設定

Subject･･･メール件名を任意で入力

Body･･･メール本文を任意で入力

文章を入力する際はメモアプリなどで文章を作ってからでないと、言葉が入れ替わってしまう仕様になっている

文章以外に、お客様のメールアドレスと、メッセージも選択しておくと、親切です。

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Continueを選択

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Testを選択

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メール受信内容に問題がないか確認

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Zapierに戻り、「Publish」を選択

まとめ

せっかくお問い合わせをもらっても、お客様は何の反応も得られないと不安になったり、せっかくの購買意欲が失われたりしてしまいます。

標準機能になってほしいくらい大切な実装だと思うので、忘れないようにしていきましょう。

※本作業による未知のトラブルによる保証はいたしかねます。外部Appの連携の作業過程についてはご自身の責任の範囲内であることをご承知の上実施してください。