【ディズニー流】だれも傷つけない話し方♡

こんにちは。ココナラアドバイザーの・・・

いえ、元ディズニーキャストのひなたんです。

今回は、ディズニーで学んだ

「言いたいことを上手に伝える方法」をご紹介♪

円満な人付き合いをしたい方は、

よかったら参考になさってくださいね♡

相手に何かをお願いしたり、

直して欲しいことを伝えるのって

すごく勇気が要りますよね（汗）

何を隠そう、

私はもともとコミュ障＆陰キャ。

自分の意見なんて言えませんでしたし、

他の人からディスられても、

うつむいたまま黙っているタイプでした。

そんな私が変わるきっかけの一つが

ディズニーでの初の接客業です。

面接官には【非接客希望】と伝えたのですが、

「ひなたんさんならできますよ♪」

と太鼓判を押されて断れず。

もともと200％インドアなのに、

配属されたのは、陽気なポップコーン屋さん（笑）

毎日違う仲間と仕事し、

パリピなお客様と接しつづけたおかげで、

今では、年齢性別に関わらず、

誰とでもなかよくお話できるようになりました♡

ココナラでは、主にコンサルをしているので、

当然、受講生のページを添削したり、

アドバイスする必要がありますよね。

ですから、私は相手を傷つけないように

そして、分かりやすく伝わるように

言葉を選んでお話しています。

ディズニーで学んだ話し方でおすすめなのは、

伝えたいことの前後を＜褒め言葉＞で挟む

【サンドイッチ法】です。

話し方は「褒める・伝えたいこと・褒める」

たとえば、後輩に

「あいさつして欲しい」と伝える時には、

以下のような流れでお話します。

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「○○さんは、いつも笑顔が素敵だね。

もしよかったら、朝のあいさつも

○○さんから先導してもらえたら、

他の後輩の良いお手本になると思うんだけど、

お願いしても良いかな？

○○さんの接客は明るくて感じが良いって

△△さんも褒めてたよ。いつもありがとう！」

♡ﾟ･｡♡｡･ﾟ♡ﾟ･｡♡｡･ﾟ♡ﾟ･｡♡｡･ﾟ♡ﾟ･｡♡

伝える私は、もちろんニコニコ♡

伝えた後輩も、褒められてニコニコ♡

この方法を使うと、たとえ注意しても

「ごめんなさい」＋しょんぼり顔にならず、

お互いに気持ちよくお話できるんですよね♪

ニガテな食材も、

食パンに挟めば緩和されるように、

伝えたい言葉も、むきだしではなく

柔らかい言葉で包めば食べやすくなります。

「ついキツイ言い方をしてしまう」

「相手を傷つけずに伝えたい」とお悩みの方は、

よかったらお試しくださいね♡

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