こんにちは。ココナラアドバイザーのひなたんです。
今回は、困ったお客様の体験談シリーズですね(苦笑)
初めてのパターンなので、ブログで共有したいと思います。
出品者の方は、ぜひ最後までお読みになり、同じ目に遭わないようにお気を付け下さいね(^^;
ブログの最後には、2月14日まで開催中の「バレンタインイベント」の情報もあるので、お楽しみに♡
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では、お客様の行動パターンを記載します。
キャンセルの頭文字を取って【Ｃさん】とします。
【Ｃさん】が購入したサービスは「Twitterコンサルサービス」です。
＜Ｃさんとのお取引詳細＞
2月8日
8:40「Twitterコンサルサービス」をご購入
9:36 キャンセル依頼（Ｃさん）
「キャンセルしたいです」の一言のみ
9:52 キャンセル理由を質問（私）
9:58 Ｃさんからご回答
「以前似たような商品を買ったが、結果に繋がらなかったので、
購入してから冷静になり、キャンセルしたくなった」
え？？
いやぁ、冷静になるなら、ご購入前にして下さいよ(^^;
しかたなく「購入者の都合で取引が継続できなくなった」でキャンセル。
無事に承諾して頂けて、現在に至ります。
正直、「納品完了率」が下がるのが痛いですね。
しかも【Ｃさん】は出品者で、数件お取引のご経験もある方なのに、非常に残念です。
今回の件を受け、「Twitterコンサルサービス」を、お見積もり必須にしました。
ご希望される方は、お見積もりをして頂くか、DMからお声かけ下さいますようお願い致します。
サービスご利用のお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
「Twitterコンサルサービス」についてのお問い合わせは、私のDMまでお願い致します。
どんなメッセージも、24時間以内に丁寧にご返信いたします。
よろしくお願い致します<(_ _)>
ひなたんへのメッセージはこちらから
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【バレンタイン♡限定イベント】
参加者22名（2月8日(水)18:30時点）
＜イベント内容＞
あなたのアイコンに【赤いハートのチョコ】を入れてプレゼント♡
ひなたんの頭に乗ってる【赤いハートのチョコ】だよ～
おまけで、あなたにぴったりのフレームも付けちゃいます♪
＜参加方法＞
DMで私に「チョコください」って言うだけ♪
＜参加条件＞
・チョコ欲しい人～
・作成後のアイコンをブログで紹介してもOKな人～
男性も、女性も、なかよしさんも、はじめて方も大歓迎！
ぜひ楽しんでいってね(*^^*)
ひなたんへのメッセージはこちらから♡
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昨日の参加者さんをご紹介♪
２２．Asa★お絵描きクリエイターさん
カッコ可愛い♡素敵なイラストを描くイラストレーターさん！
とても丁寧で真面目な方です。
0→1達成したい新人さんのサポートもするそうなので、今後に期待です☆
出品仲間＆ライバルとして応援していますね♡
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