こんにちは、ココナラアドバイザーのひなたんです。
今回は、出品者さん向けの有益情報！
商品を購入したお客様に、絶対訊いた方が良いことを2つご紹介します！
あなたがココナラで安定して稼ぎ続けるために重要な質問なので、ぜひ実践して頂けたら嬉しいです♪
では、さっそく質問内容をご紹介しますね！
＜お客様にするべき2つの質問＞
１．こちらの商品をどこで知りましたか？
２．ご購入の決め手は何ですか？
まず「１．こちらの商品をどこで知りましたか？」は、商品の流入経路を知るための大切な質問です。
最も多いのが「ココナラのキーワード検索」で、他には「ココナラブログ」「Twitter」などが挙げられます。
もし「キーワード検索」なら、今の出品サービスのタイトルが検索されやすいキーワードを含んでいる証拠になりますし、
「ココナラブログ」なら、記事の内容と出品サービスの宣伝のしかたが効果的だということが分かりますね。
それに「Twitter」などSNSからの流入なら、強化することで、さらに集客できそうですよね。
あなたの出品サービスが購入されるためには、まずは閲覧数を上げる必要があります。
お客様がどこから来たのか知ることで、今の経路を強化し、新しい流れを開拓する糸口が掴めますよ。
次に「２．ご購入の決め手は何ですか？」は、あなたの出品サービスの強みが分かります。
具体的には、サムネ、タイトル、出品サービスの文章などですね。
お客様から見た商品の魅力が分かるので、相手が何を求めているのか、今のニーズが分かりますよね。
さらに、リピーターさんの場合には、「前のサービスに満足したから」と言われる場合もあります。
私も何度か言われたことがありますが、かなり嬉しいし、励みになりますよね♪
ココナラで実績を伸ばし続けるには、今のお客様が求めているものを知り、ニーズに合った商品を出品し続ける必要があります。
ぜひ、お客様に2つの質問をして、あなたの流入経路と、商品の魅力を知り、今後のサービス改善・強化の参考にしてみてはいかがでしょうか。
私は、普段ココナラ出品者さんのサポートをしています。
もし出品で分からないことや、質問などありましたら、メッセージからお気軽にお問合せ下さいね(*^^*)
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