記憶残っている本。接客編

昔読んでいた本で印象深かった買った本を紹介。

今は手元にないけれど今でも、記憶残っている本。

「ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと」

鎌田先生の本

お仕事の本質、接客で本当に大切なこと

結構じんわりくる話です。接客で大切なことが学べる1冊。

仕事って結局、愛からできてるんだなぁと感じる本。