昨年の事例になりますが「スピリチュアル透視鑑定 いろり」様のJimdo AIサイトのリニューアルをお手伝いさせていただきました。
ご相談者様がご自身でJimdo AIを使ってサイトを作ってみたものの、見辛くなってしまったので見やすくして欲しいというご依頼でした。
サイトのイメージは既に固まっており、アクセス数も多かったのですが、各サービスの内容が煩雑で、お問い合わせまでには繋がりにくい印象でした。
そこで今回はサイト閲覧者からの信頼感を得ることと、お問い合わせ数UPを目標として、サイト改善作業を進めました。
01. メニューの羅列から、悩みが解決するイメージが湧くページ構成へ
リニューアル前は、豊富な鑑定メニューが整理されずに並んでおり、相談者が『自分はどれを選べばいいの？』と迷ってしまう状態でした。
そこで今回のリニューアルでは、各サービスを見やすく再構成。単にサービスを説明するのではなく『この鑑定を受けることで、相談者様の悩みがどう解決し、どんな明るい未来が待っているのか』というベネフィットを文章化しました。
サービス内容を整理し、お客様が『自分のためのメニューだ』と感じてもらえるようにすることで、お問い合わせへの心理的ハードルを下げることを狙っています。
02. デザイン以上に重要？占い師サイトに『信頼の裏付け』をプラス
占いサービスのサイトを見て回ると、特商法の表記やプライバシー/キャンセルポリシーを記述していないサイトが多々見受けられます。
占いは形のないサービスだからこそ、お客様は『この人を信じていいのか』と、結構シビアにWebサイトやSNSを見ています。
そこで今回は特商法表記やキャンセルポリシー、各サービスの注意書きを記載することで、『ビジネスとして誠実に向き合っている』という姿勢を形にしました。
03. 『後で』を『今』に変える。迷わせないCTAとSNS導線の強化
どんなに素晴らしいサービス内容でも、出口（お問い合わせ）が見つけにくければ、お客様は離脱してしまいます。
今回のリニューアルでは、各ページの適切な位置にCTA（コール・トゥ・アクション/お問い合わせへの導線）を配置し、お客様が『相談したい』と思った瞬間にアクションを起こせるように設計しました。
また、占い師様とお客様の距離を縮めるため、お問い合わせページにはLINEとInstagramへのリンクを設置。従来のメールフォームだけでなく、普段使い慣れたSNSから気軽にアプローチできる選択肢を増やしました。
04. 限られた予算内で最大級の信頼を。ミニマルな「ロゴ」のご提案
当初、ロゴの制作予定はありませんでしたが、サイトをリニューアルするにあたり、テキストだけのタイトルではどうしても「プロとしての信頼」を表現するが難しいと感じていました。そこで、限られた予算の範囲内ではありましたが、サイトの世界観を表現するシンプルなロゴを提案・作成させていただきました。
わずかな要素ですが、ロゴという「旗印」が加わるだけで、サイト全体の質感は驚くほど向上します。
サイト納品後はクライアント様がご自身でサイトを更新し、併せてSNSで集客を行なっておられます。リニューアル後にはお問い合わせ数が増えたという嬉しいご報告もいただきました。
ご自身でJimdo AIのサイトを作ってみたけど上手く行かないと感じている方、時間も予算も取れないけれど、お問い合わせ受付用に急いでサイトを作りたいとお考えの方は、下記サービスよりお気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
