お名前の変更に関するお願い

ココナラでは表示名をいつでも変更できる仕様になっています。

しかしお名前が取引の間に何度も変えられてしまいますと、取引の管理に困難が生じることがございます。

6月下旬、当アカウントの補助スタッフから「誤購入の疑いのあるユーザーさんが複数名確認された」という旨の報告がありました。

取引キャンセルの必要性を感じ、その前に念のためトークルームを確認しました。

その時、そのユーザーさんが現在取引しているクライアント様であることがわかったのです。

その後同一のユーザーが取引中に何度もお名前を変えていたことで、補助スタッフが「複数名の人物がいたずら目的の購入または突発的なアクシデントによる誤購入をしている」と判断してしまったのです。

もう少しでキャンセルするところでした。

お名前を変えることにはそれなりの事情があってのことだと思います。

しかし出品者側としましては今回のようなトラブルを防ぐため、できる限り取引中はお名前を固定していただきたいと思います。

よろしくお願い致します。