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EC運営約6年｜現場経験を活かした実務支援・業務改善が強みです

はじめまして。 プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 アパレル・リユース業界にて、約6年間EC運営に携わっています。 現在は株式会社TGMで受注管理部門の責任者を務めており、過去にはマネージャーとしてスタッフ育成や業務管理も担当してきました。 【主な経験・対応可能業務】 ・楽天市場、Yahoo!ショッピング、メルカリShops、Shopify、ラクマ等のEC運営 ・商品登録、商品ページ更新、バナー設置 ・受注管理、出荷管理、在庫確認 ・クーポン設定、セール運用、メールマガジン配信 ・顧客対応、トラブル対応、CS改善 ・業務フローの整理、マニュアル作成、スタッフ育成 ・物流・梱包の外部委託先との業務調整 【実績】 ・楽天市場のショップ評価を4.2から4.8へ改善 ・メルカリShopsの優良ショップ認定を継続維持 ・メルカリShopsのフォロワー数が週平均約30人増加 ・運営に携わるラクマショップが継続的に表彰され、2025年にはリユース部門1位を獲得 【仕事への取り組み方】 日々の運営業務を正確に進めることはもちろん、現場で発生する問題に対して、状況を整理し、実際に運用できる解決方法を考えることを大切にしています。 EC運営の実務経験を活かし、受注・顧客対応から業務効率化、運営上の課題解決まで幅広くサポートいたします。 どうぞよろしくお願いいたします。