しゃみおり

お客様に寄り添い、ITのお困りごとの解決まで伴走します。

ITサポート・社内SE業務に10年以上携わっており、PCやネットワーク機器、NAS、複合機などの設定・保守・トラブル対応を経験しています。 Windows PCの設定やトラブル対応、ネットワークの接続・設定、ルーターやUTM、NASなどの機器対応、メールや各種システムのサポートなど、IT環境に関する幅広い業務に携わってきました。 普段の業務では、お客様からのお困りごとをお聞きし、状況を整理しながら原因を切り分け、対応方法を一緒に考えていくことを大切にしています。 単に問題を解決するだけではなく、お客様の立場に寄り添い、何に困っているのか、どこまで改善したいのかを確認しながら、解決に向けて伴走することを心がけています。 ITに詳しくない方にも分かりやすく説明し、「何が原因なのか分からない」「どうすればいいのか分からない」といったお困りごとについても、できること・できないことを整理しながら丁寧にサポートします。 これまでの実務経験を活かし、状況に応じた調査・切り分けから、具体的な対応方法のご案内まで、できる限りサポートいたします。 まずはお気軽にご相談ください。