雪 業務整理サポート

曖昧な業務を整理して、誰でもわかる形にします

はじめまして、雪と申します。 EC・物流業務を中心に、現場運用・業務整理・マニュアル作成などの実務に携わってきました。 「人によってやり方が違う」 「担当者しか分からない業務がある」 「ミスや抜け漏れが起きているけれど、原因が分からない」 「マニュアルを作りたいけれど、そもそも業務が整理されていない」 そんな“なんとなく回っている業務”を、ヒアリングを通して一つずつ整理し、誰でも理解できる形にすることを得意としています。 実務では、業務フローの整理、新規運用の構築、手順や判断基準の明文化、マニュアル作成、Excelを使用した管理方法の改善などを経験してきました。 単に資料をきれいに整えるだけではなく、 「誰が・いつ・何を見て・どう判断し・何をするのか」 まで整理することを大切にしています。 現在は、業務整理・業務フローの可視化・課題の洗い出し・マニュアル作成などを中心に対応しています。 「困っているけれど、どこが問題なのか分からない」 「頭の中にはあるけれど、うまく説明できない」 という段階でも大丈夫です。 お話を伺いながら一緒に整理していきますので、お気軽にご相談ください。