業務設計舎

属人化した業務を、誰でも迷わず回せる仕組みに整えます

「この仕事、○○さんしか分からない」 そんな属人化した業務を、他の人でも迷わず進められる形に整えます。 業務改善・業務設計の実務経験をもとに、散らばった資料やメモ、既存マニュアルなどから業務の流れを読み取り、 ・何をするのか ・どこで判断するのか ・何を基準に判断するのか ・例外が起きたらどうするのか ・どこでミスや手戻りが起きやすいのか を整理し、実際に使える「業務の設計図」へ落とし込みます。 得意分野は、属人化業務の整理、引継ぎ資料・マニュアル作成、業務フローの可視化、判断基準・審査基準の整理、例外処理の整理、チェックリスト作成、業務改善、生成AI活用です。 単に文章をきれいにするのではなく、 「この資料を渡された人が、本当に業務を進められるか」 を重視しています。 資料が完成している必要はありません。 箇条書き、Excel、PDF、画面キャプチャ、既存資料など、今あるものから整理できます。 「何から説明すればいいか分からない」という状態でも大丈夫です。 うまく説明できない部分にこそ、属人化した判断や暗黙ルールが隠れていることが多いためです。 やり取りは基本的にテキストで進め、必要な確認事項はこちらで整理します。 「担当者の頭の中にしかない仕事」を、組織で使える仕組みに変えます。 保有資格： ビジネス・プロセス革新エンジニア（BPIE） 2024年取得 生成AIパスポート 2026年取得