はじめまして。「小さなサロンラボ」の運営者です。
ネイル・まつげ・眉など、小さな美容サロンの「初めてのお客様が予約に至るまでの導線」を、外から見た目線で確認しています。
■ やっていること
Googleビジネスプロフィール、Instagram、予約ページ、口コミ。
これらを1か所ずつではなく、横断して確認します。
媒体をまたいで初めて見つかることが、思っているより多くあります。
たとえば、Googleに載っている営業時間と、予約サイトに載っている営業時間が違っている。お店の方は気づいていない。でも初めて行くお客様にとっては「行ったら開いていなかった」になります。
内側にいると見えなくなってしまう場所を探して、まず直したい3つをお伝えします。
■ 大事にしていること
確認できたことだけを書く、ということです。
このサービスを作っている途中、AIに口コミの評価を集計させたところ、もっともらしい数字が返ってきました。実際のページを自分の目で確認したら、その数字はどこにも存在しませんでした。AIが「ありそうな数字」を作っていたんです。
気づかずに使っていたら、お客様に嘘の数字をお渡しするところでした。
それ以来、数字は必ず元のページを自分の目で確認し、原文と照らし合わせてから書いています。AIは使いますが、AIが言ったことを最終確認にはしません。
■ お約束しないこと
予約が増える。売上が上がる。検索順位が上がる。
いずれもお約束できません。
お伝えできるのは「初めて来る人から見て、どこが分かりにくいか」までです。その先は立地や価格など、こちらで確認できない要素に左右されます。
集客のノウハウをお教えする立場でもありません。すでにあるものが外からどう見えているかを、確認するだけです。
■ 正直に書いておきます
出品したばかりで、販売実績も評価もまだありません。
実績を大きく見せるような書き方は、これからもしません。
公開する前に、実在するサロンで手順を試し、そこで出てきた誤りを直したうえで出しています。
■ ご依頼について
お店にお伺いすることはありません。公開されている情報だけを確認します。
気になる点は、購入前にメッセージでお気軽にお尋ねください。
外からの見え方を、一度だけ一緒に確認してみませんか。
