佐久間一己＠つなぐスタジオ株式会社代表

・マーケティング戦略立案

CPA(顧客獲得単価)をチャネル別に分解し、投資すべき場所と止めるべき場所を切り分けます。便益整理(Who/What/独自性)で狙うべき顧客を定義し、やらないことを含めた優先順位をお出しします。事業会社でマーケティング責任者と事業責任者を務めた経験をもとに、設計から実行までご一緒します。

・SEO対策

BtoBサービスのサイト刷新でオーガニック流入を20倍、toC向けアプリで検索流入を5〜6倍にした実績があります。キーワード設計、サイト構成の見直し、コンテンツ制作、効果測定まで対応します。広告に頼らず中長期で効く集客を作りたい方に向いています。

・アクセス解析

GA4とSearch Consoleを接続し、広告・検索・サイトを横断して数字がどこで止まっているかを特定します。見るべき指標を絞り、判断に使えるダッシュボードまで構築します。数値の取得と更新は自動化して運用できる形でお渡しします。

・採用支援・求人票作成・人材紹介

厚生労働大臣許可の職業紹介事業者です(18-ユ-300125)。求人票の設計、採用広報、母集団形成を、応募が増えるところで終わらせず採用が決まるところまで設計します。全国171エリア×30職種の求人条件データを自社で持っており、条件が相場のどこにあるかを数字で判断できます。

・ローカルグローススタジオ 事業 / 代表取締役 / デジタルマーケティング・法人営業・カスタマーサクセス・経営コンサルタント・経営者・CEO・COO 2025年9月 〜 現在

■ 事業内容 地方企業向けマーケティング代理店「ローカルグローススタジオ」、地方特化の人材紹介「タレントグローススタジオ」(厚生労働大臣許可 18-ユ-300125)、求人相場メディア「グローススタジオレポート」の3事業を運営しています。「ビジネス知の機会格差をなくす」をビジョンに、スタートアップの成長ノウハウを地方・中小企業で使える形にして提供しています。 ■ 担当 代表取締役として、事業の設計から顧客支援の実務まで担当しています。 ■ 具体的に行っていること 1. マーケティング支援 　地方企業に対し、CPA(顧客獲得単価)の分析からチャネル全体の診断と優先順位づけを行い、広告運用、SEO、LP改善、GA4での分析、SFA/CRM(Salesforce、HubSpot)の実装まで実行しています。 2. 採用支援 　求人票の設計、採用広報、母集団形成を担当し、応募が増えるところで終わらせず採用が決まるところまで設計しています。4,000社超のエージェントネットワークを活用した成果報酬型の紹介も行っています。 3. 自社メディアの運営 　全国171エリア×30職種の求人条件データベースを構築し、求人相場のメディアとして運営しています。給与や勤務条件が相場のどこに位置するかを数字で判断できる状態を作りました。 4. AIによる業務自動化 　ショート動画の量産(平日毎日1本)、データの日次分析、メディアの月次更新をAIで自動化して運用しています。Google Sheetsを読み書きするMCPサーバーを自作し、GASでSearch ConsoleのAPI連携とIndexing APIの自動化も構築しました。 ■ 体制 正社員1名と業務委託2名。実務の大半をAIで自動化し、一人あたりの担当範囲を広げる運用をしています。

・IDARE事業部 事業責任者 / 事業責任者 / プロダクトマネージャー（PM）・プロダクトオーナー（PO）・デジタルマーケティング・カスタマーサポート・ヘルプデスク・事業企画・事業開発 2024年9月 〜 2025年4月

■プロジェクトの目的 高還元ボーナスと使いやすいVISAプリペイドカードを持つ、個人向けの貯まるキャッシュレスアプリ「IDARE」の事業成長。認知の獲得とユーザー数の拡大、預かり残高の増加を目的としていました。 ■体制・人数 事業部13名(自身に加えてビジネスサイド7名、プロダクトサイド6名)。 ■自分のポジション・役割 事業責任者。PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)とアライアンス業務を中心に、事業全体の運営を担当しました。 ■目的を達成する上での課題 サービスの認知が単一のターゲット層に閉じており、獲得チャネルが広がっていませんでした。また、停滞していたリブランディングのプロジェクトが動いておらず、コンセプトとサービスサイトが現状の事業と合っていない状態でした。 ■課題に対して取り組んだこと 1. 停滞していたリブランディングをリードし、コンセプトの再設計、サービスサイトのリニューアル、大型リリースをPMMとして実現しました。プロダクトマネジメントは未経験でしたが、開発チケットの管理と中長期プロジェクトの計画策定まで実行しました。 2. サービスのインサイトと便益を洗い出し、単一ではなく複数のTAMに向けたマーケティングとアライアンスの施策を実施しました。SEO最適化、ASO最適化、旅行スタートアップとのタイアップ、広告とアフィリエイトの成果改善、大型アライアンス(大手携帯キャリア、ネット銀行、上場IT企業)、ショート動画・ショートドラマ・インフルエンサータイアップを展開しました。 3. 採用における要件と施策を見直し、バックエンドエンジニア、カスタマーサポート、決済業務のBizOpsなど専門性の高い職種の採用を実現しました。ビズリーチ、Wantedly、DODAダイレクト、転職ドラフトなどのダイレクトスカウトを活用しました。 ■ビジネス上の成果 キーワード数と検索からの流入が約5〜6倍に増加しました。企画とディレクションを担当したショート動画・ショートドラマは、オーガニックで累計500万再生以上を記録しました。

・Flex Capital事業部 / マーケティング・セールス・アライアンス・BizOps / デジタルマーケティング・コンテンツマーケティング・SEO・法人営業・営業企画・カスタマーサクセス 2023年11月 〜 2024年8月

■プロジェクトの目的 スタートアップ向けのデットファイナンス(融資型の資金調達)事業「Flex Capital」の顧客獲得。銀行融資を受けにくいシードからミドル期のスタートアップに対し、自社開発の審査モデルで審査コストを下げて融資する事業で、申込数を増やすことが目的でした。 ■体制・人数 ビジネスサイド5名(自身に加え、事業責任者およびPdM1名、審査および債権管理3名)。 ■自分のポジション・役割 フロントサイド専任の1人目として着任し、マーケティング、セールス、アライアンス、BizOpsを担当しました。 ■目的を達成する上での課題 デジタルマーケティングが競合に大きく後れを取っており、検索からの流入がほとんど取れていませんでした。また、施策ごとの成果を検証する分析の土台がなく、何が効いているかを判断できない状態でした。加えて、狙うべき顧客像がチーム内で揃っていませんでした。 ■課題に対して取り組んだこと 1. 着任後に事業計画とマーケティングの現状を洗い出し、オーガニックでの競合対策プランを起案しました。サービスサイトをリニューアルし、重点キーワードのランクイン化を進めました。 2. ビジネスサイドの体制拡大に向けて、Salesforceの改修とSlackでの情報管理を改善し、施策・キャンペーン別に成果を検証できる分析基盤を作り上げました。 3. 全顧客へのインタビューを見直して既存顧客を分析し、便益整理(Who / What / 独自性)を行って、ターゲット属性の認識をチームで統一しました。 ■ビジネス上の成果 オーガニックの流入数が約20倍に増加し、重点キーワードのランクイン化を実現しました。在籍中に審査件数の最高を更新しています。BtoB向けのマーケティングを主としながら、同社のtoC向けアプリ事業のマーケティング支援も担当しました。

・コミュニティSaaS事業 / 執行役員CRO(ビジネスサイド全般を管掌) / デジタルマーケティング・商品企画・開発・法人営業・カスタマーサクセス・取締役・執行役員 2022年12月 〜 2023年9月

■プロジェクトの目的 地域金融機関、官公庁、事業会社などのコミュニティ運営事業を支援するSaaSの成長。コミュニティが集まるプラットフォームを運営し、コミュニティオーナーにはオンラインのコミュニティツールを販売する事業で、立ち上げと運営のコンサルティングも合わせて提供していました。 ■体制・人数 ビジネスサイド11名(マーケティング2名、セールス3名、カスタマーサクセス6名)。 ■自分のポジション・役割 2022年12月から2023年3月はセールスとカスタマーサクセスのマネージャー、2023年4月から9月は執行役員CROとしてマーケティングを含むビジネスサイド全般を管掌しました。 ■目的を達成する上での課題 セールスの管理、提案手法、トレーニングに型がなく、未経験のメンバーが戦力になるまでに時間がかかっていました。また、マーケティングからカスタマーサクセスまでのユニットエコノミクスが把握できておらず、どのチャネルに投資すべきかを判断する根拠がありませんでした。狙うべき顧客と、偶発的に獲得できた顧客の区別もついていませんでした。 ■課題に対して取り組んだこと 1. 型のなかったセールスの管理、提案手法、トレーニングを整備し、未経験メンバーの戦力化を進めました。 2. マーケティングからカスタマーサクセスまでのユニットエコノミクスを精緻化しました。チャネル別のCAC(顧客獲得単価)を算出し、再現性の高い販路の探索とリソースの集中を行いました。 3. 既存顧客の分析から便益整理(Who / What / 独自性)を行い、狙うべき顧客群と偶発的な顧客群を切り分けました。獲得から価値創出までのストーリーを作成し、運用しました。 ■ビジネス上の成果 チャネル別のCACを算出できる状態を作り、再現性の高い販路にリソースを集中する運用を確立しました。セールスの型を整備したことで、未経験メンバーの戦力化を進めました。

・FORCAS事業 / カスタマーサクセス チームリーダー / 法人営業・カスタマーサクセス・IT戦略コンサルタント 2021年9月 〜 2022年11月

■プロジェクトの目的 企業情報のデータベース機能と、自社顧客の分析機能を用いてターゲティングを支援するSaaS「FORCAS」のカスタマーサクセス。一社あたりの単価が約40万円の事業で、顧客の解約を防ぎ、アップセルにつなげることが目的でした。顧客企業のターゲットのペルソナの解像度を高める支援と、事業全体のKPIマネジメント、デジタルマーケティングの支援を行いました。 ■体制・人数 カスタマーサクセス全体12名、自チーム7名。 ■自分のポジション・役割 チームリーダー。担当顧客は約30社、MRR(月次の継続収益)にして約1,200万円を担当し、主に従業員500名未満の企業を受け持ちました。入社4ヶ月でマネージャーに任用され、新人の教育とチームの戦略立案を担当しました。 ■目的を達成する上での課題 カスタマーサクセス組織の75%が入社1年以内という環境で、経験の浅いメンバーが中心でした。組織の中で誰がどこまでを担うのかという役割とリソースの配分が定まっておらず、成果が個人の力量に依存する状態でした。 ■課題に対して取り組んだこと 1. 顧客に対してデジタルマーケティングのKPIモニタリングと、ターゲティングのコンサルティングを行いました。 2. カスタマーサクセス組織における役割とリソースの配分を設計し直しました。 3. 入社1年以内のメンバーが大半を占める中で、採用と育成の運営を行いました。 ■ビジネス上の成果 組織の中でトップクラスの顧客対応件数を実現し、入社4ヶ月でマネージャーに任用されました。設計した組織図により、アップセルの実績が約5倍になりました。チーム全体では、解約と増額を差し引いたNETchurn率で社内の過去最高となる数字を実現しました。

・代表取締役 / 代表取締役 / デジタルマーケティング・法人営業・経営コンサルタント・組織・人事コンサルタント・経営者・CEO・COO 2017年6月 〜 2021年9月

■プロジェクトの目的 福井県嶺南地方を中心とした企業と官公庁に対し、営業・マーケティング・新規事業・人材のコンサルティングと実行支援を行うことを目的に創業しました。あわせて、古民家を改装した宿泊施設の開発と運営を自社事業として行いました。 ■体制・人数 コンサルティング事業は1名で運営。宿泊施設は契約社員とアルバイトを1名から3名雇用しました。 ■自分のポジション・役割 代表取締役。支援先の課題設定から実行までを一人で担当し、自社では宿泊事業の立ち上げと運営を行いました。 ■目的を達成する上での課題 地方では、コンサルティングとして提案を渡すだけでは事業が動きません。実行できる人がいないためです。また、人口減少と求人倍率の上昇により、経営者が人を選ぶのではなく、人が会社を選ぶ時代に変わっていました。従来のやり方のままでは採用ができない状況でした。 ■課題に対して取り組んだこと 1. 戦略の提案にとどまらず、実行支援と業務の代行によって事業の早期立ち上げを担いました。道の駅を運営する企業では、集客支援、EC構築、着地型観光商品の開発、インバウンド受け入れ態勢の支援、ホームページ制作、デジタルマーケティングを担当しました。自治体では産業6次化のコーディネーター(販路拡大とIT)、農業法人の経営改善を担当しました。 2. 観光関連企業では、法人営業手法の改善、採用プロセスの構築、人事制度の設計、中期経営計画の作成を支援しました。 3. 採用については、経営者のマインド、人事制度、福利厚生、マネジメント手法の見直しから再構築しました。 4. 自社では、インバウンド旅行客向けの宿泊施設として古民家を利活用し、開発から運営まで行いました。 ■ビジネス上の成果 古民家ホテル事業とEC事業の黒字化を実現し、メンバーを事業責任者に育成しました。採用支援では、一社で1年間に12名の内定と9名の採用を実現し、人事制度と福利厚生の改善によって社員紹介での採用も2名生まれました。

・マーケット開発グループ / 新規事業企画・業務委託渉外 / 法人営業・営業企画・代理店・加盟店営業・コールセンター管理・運営・事業企画・事業開発 2016年4月 〜 2017年6月

■プロジェクトの目的 飲食店向け広告事業における、関西の業務委託チームと、高単価の法人チームの企画を兼務。直接の指揮命令ができない組織に対して、営業戦略と組織課題の設計を行い、成果を出せる状態をつくることが目的でした。 ■体制・人数 関西の業務委託チーム4社70名、法人チーム5名の企画を担当しました。担当地域は大阪府全域と、東京を中心とした高級系法人です。担当顧客は月間約100社の新規獲得と、無料掲載を含む法人700店舗です。 ■自分のポジション・役割 マーケット開発グループの企画担当。業務委託会社への新規商品の営業戦略と組織課題の設計、および間接的なマネジメントのサポートを行いました。法人チームでは、法人特有の業務課題と集客課題をヒアリングし、課題にあわせた商品の活用方法を提案しました。 ■目的を達成する上での課題 業務委託の組織は自社の社員ではないため、直接の指示による管理ができません。日々の状況が見えないまま結果だけが上がってくる状態では、打ち手が遅れます。間接的な立場から、いかに精度高く状況を把握するかが課題でした。 ■課題に対して取り組んだこと 日別と月別のKGI・KPIを設定し、間接的な組織に対しても精度の高い状況把握ができる仕組みを実行しました。あわせて、業務委託会社に対する新規商品の営業戦略と、組織課題の設計を行いました。法人チームでは、業種特有の課題をヒアリングした上で、商品の活用方法を提案する形をとりました。 ■ビジネス上の成果 直接の指揮命令ができない業務委託4社70名の組織に対して、日別と月別の指標で状況を把握し、間接的にマネジメントできる状態をつくりました。

・新潟長岡飲食グループ / チームリーダー・グループマネージャー / 法人営業・中途採用 2013年10月 〜 2016年3月

■プロジェクトの目的 新潟県長岡エリアの飲食店向け広告営業組織の立て直し。前年割れの状態にあった組織を引き継ぎ、業績の回復と、採用計画の達成を目的としていました。 ■体制・人数 グループメンバー30名。着任当初はチームリーダーとして2チーム20名、その後グループマネージャーとして30名を管掌しました。 ■自分のポジション・役割 2013年10月からチームリーダー、2014年4月からグループマネージャー。戦略と戦術の策定、月次ミーティングの開催、実績と進捗の管理、採用説明会、採用面接、フォロー面談を担当しました。担当顧客は月間約700社、金額にして約6,000万円です。 ■目的を達成する上での課題 前年割れの組織を引き継いだことに加え、人材確保が非常に厳しい時期でした。採用ができなければ、翌年以降の体制が組めない状況でした。 ■課題に対して取り組んだこと 組織の運営として、戦略と戦術の策定、月次ミーティング、実績と進捗の管理を行いました。さまざまな取り組みを進めるなかで、特に意識していたのは次の3つです。 1. 顧客の利益を最大化すること 2. 役割を明確にして、業務の曖昧さを減らすこと 3. 個人の動機づけを尊重すること 採用については、人材確保が厳しい時期に月間10回以上の採用説明会を独自に実行しました。 ■ビジネス上の成果 在籍期間中に年間3度の組織表彰を受けました(2014年9月号 組織の部 敢闘賞、2015年2月号 組織の部 敢闘賞、2015年4Q 組織の部 銅賞)。あわせて、通期表彰などの個人表彰も多数実現しています。採用は2年間で50名以上の面接を行い、10名の採用に至りました。