なぎこの癒しカフェ

コールセンター業務15年の経験者がおひとり様のお悩みをお聞きします♡ぜひお電話ください (*^^*)

はじめまして。なぎこと申します。 私は現在、「おひとり様」として 過ごしています。 ひとりの時間は気楽で自由。 誰かに合わせる必要もなく、自分の好きなことを楽しめる。そんな良さがある一方で、年齢を重ねるにつれて、 「この先どうなるんだろう」 「何かあった時、誰に相談すればいいんだろう」 「なんとなく寂しいな」 「こんなこと、人には言えない」 そんな気持ちになることもあります。 私も20代の頃は気ままな実家暮らし。 当時は接客業の仕事の後は友達と毎日飲みに行ったり、 同僚とお付き合いをしたり、楽しく毎日を過ごしていました。 ところが30代半ばに、母が脳梗塞で倒れ、 右半身に後遺症が残り、 ほぼ車椅子生活になってしまいました。 そこから私の生活は大きく変わりました。 父は当時は健在で経済的には支えてくれましたが 「介護は男性の仕事ではない」と、協力は得られず、 姉は嫁いでいて環境の違いからか口論が絶えず、 1人で自宅介護を続ける日々が続きました。 5年後、父も病を患い呆気なく他界。 気がつけば、辛い事も一人で考え、 一人で決めなければならない 場面が増えていきました。 「大丈夫、大丈夫」と 自分に言い聞かせながらも、 心の中では泣きそう、不安な毎日が続きました。 　 ■「話し相手」を仕事にするきっかけ 私は、コールセンターで15年間、 様々な方とお話をしてきました。 業務は商品の受注やお問い合わせの対応でしたが、 用件が終わった後も、 「ちょっと質問なんですが」 という一言から 気がつくと雑談や身の上話など、 話される方が結構いらっしゃいました。 長い方で2時間以上、お話ししていたこともあります。 同僚からも「帰ってから電話していい？」と、 相談を受け、5時間以上相談に乗ったこともありました。 今振り返ると、 何かきっかけがあればお話ししたいと思う人が多く、 まずは「話すこと」 そのものがストレス解消になるんだな、と実感しました。 私は「話を聞く側」になることが多かったのだと思います。 相手の話を「それは違う」と決めつけず、その人が話したいことを話し終えるまで、焦らず付き合います。やんわり自分の考えを伝えてみたり、必要なければただ聞くだけにします。 お話を伺いながら、 あなたが今どのような気持ちでいるのか 「心の整理」をして安心して話せる時間を 作りたいと思っています。 電話相談は顔を合わせる必要がなく、 匿名でお話しいただけます。 普段は人に言いにくいことも、 電話だからこそ話しやすくなるかもしれません。 別にうまく話そうとしなくて大丈夫です。 話したいことから、ゆっくり聞かせてください。 「電話してよかった」と、 癒しの時間を一緒に過ごせたら嬉しいです。。 まずは気軽にお試しからでも(*^^*) お電話をお待ちしています。