なぎこの癒しカフェ

コールセンター業務15年の経験者がお悩みお聞きします♡ぜひお電話ください (*^^*)

はじめまして。なぎこと申します。 私は現在、子なし独身、おひとり様です。 仕事はコールセンターで15年間、 様々な方とお話をしてきました。 業務は商品の受注やお問い合わせの対応でしたが、 用件が終わった後も、 「ちょっと質問なんですが・・・」 という一言から 気がつくと雑談や身の上話など、 話される方が結構いらっしゃいました。 長い方で2時間以上、お話ししていたこともあります。 同僚からも「帰ってから電話していい？」と、 相談を受け、5時間以上相談に乗ったこともありました。 今振り返ると、 何かきっかけがあればお話ししたいと思う人が多く、 まずは「話すこと」 そのものがストレス解消になるんだな、と実感しました。 私は「話を聞く側」になることが多かったのだと思います。 相手の話を「それは違う」と決めつけず、 その人が話したいことを話し終えるまで付き合います。 やんわり自分の考えを伝えてみたり、 必要なければただ聞くだけにします。 お話を伺いながら、 あなたが今どのような気持ちでいるのか 「心の整理」をして安心して話せる時間を 作りたいと思っています。 電話相談は顔を合わせる必要がなく、 匿名でお話しいただけます。 普段は人に言いにくいことも、 電話だからこそ話しやすくなるかもしれません。 別にうまく話そうとしなくて大丈夫です。 話したいことから、ゆっくり聞かせてください。 「電話してよかった」と、 癒しの時間を一緒に過ごせたら嬉しいです。 まずは気軽にお試しからでも(*^^*) お電話をお待ちしています。