エンジニア / システムエンジニア 経験年数 : 1年未満
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 13年
非公開 2008年5月 〜 現在
・社内IT・業務効率化担当 / 部長代理 / RPA・AI導入支援コンサルタント 2008年5月 〜 現在
社内のDX(デジタルトランスフォーメンション)推進、および業務効率化プロジェクトの統括・実務を担当。 主に、生成AI技術やVBA等を活用し、「手作業によるタイムロスや転記ミス」を無くすための自動化ツールの企画・導入を行っています。 <具体的な実績・対応領域> 複雑なデータの自動集計ツール構築:複数店舗や多種多様な業者からバラバラのフォーマット(Excel等)で届く発注データを、ボタン一つで店舗ごと・業者ごと・日付ごとに自動仕分け・集計する仕組みを構築。 ノンコード・AI活用による業務アプリ開発・導入 最新の生成AIを活用し、社内の特定の業務(タスク管理など)に特化した、スタッフが使いやすいWebアプリやツールの企画・開発をディレクション。