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事務経験15年以上、迅速対応が強みです

ご覧いただきありがとうございます。 私はこれまで、運送会社および飲料メーカーにて15年以上、経理事務およびカスタマーサポート業務に従事してまいりました。 また、接客業の経験も5年あり相手に合わせた丁寧な対応を心がけています。 業務ではシステム上の不備や入力ミスにいち早く気づき、迅速に修正・共有・再発防止策の検討を一貫して対応してきました。ミスの早期発見と初動対応の速さにより、トラブルが大きくなる前に防ぐことを得意としております。 メール対応においては、優先順位を明確にしながら迅速かつ漏れのない返信を徹底しております。相手の理解と安心感を第一に考えた対応を心がけてきました。クレーム対応においても、謝罪・経緯説明・再発防止策を丁寧にお伝えすることで、信頼関係の維持に努めております。 これまで周囲からは「安心して任せられる」「話をしっかり聞いてくれる」と評価をいただくことが多く、どのような状況でも冷静に対応し、最後まで責任を持ってやり切ることを大切にしております。 【経歴】 ・運送会社　経理事務（3年） ・飲料系メーカー　事務職（12年） 【対応可能業務】 ・一般事務 ・経理事務（入金処理・会計書類作成など） ・営業事務（伝票処理など） ・カスタマーサポート（チャット・メール・電話） ・会議等のアジェンダ作成 ・オンラインでの販売・接客・営業など 【対応時間】 平日　19:00-21:00（週3日） 土日　8:00-18:00 【使用可能ツール】 Word / Excel / PowerPoint Googleツール（ドキュメント・スプレッドシート・スライド） オンライン会議ツール（Zoom） チャットツール（Discord） AIツール（ChatGPT） 【趣味】 小旅行：息抜きをしたいときにふらっと出かけます カフェ巡り：チョコレートがある店舗を探し中です 【仕事に対する姿勢】 期限を守ることを徹底し、正確丁寧な業務を心がけています。 周囲とのコミュニケーションを大切にしながら、安心して任せていただける仕事を目指しています。