こころえ【心理学×デザイン】

ホームページで最も重要なことはオシャレなデザインではなく"予約が入ること・商品が売れること"です

はじめまして。ご覧いただきありがとうございます。 いきなりですが、ひとつ聞かせてください。 これからお店を開くにあたって、ホームページは「とりあえず作ろう」と思っていませんか？ もしそうなら、少しだけ読んでみてください。 --- ホームページを作る目的は、ひとつだけでいいと思っています。 お客さんが来てくれること。それだけです。 ところが実際には、「おしゃれに作ったのに問い合わせが来ない」というケースが後を絶ちません。見た目の美しさと、集客できるかどうかは、まったく別の話だからです。 動きのあるリッチなデザインは、ページの読み込みに時間がかかります。読み込みが1秒遅くなるだけで、訪問者の約60%が離脱します。さらに、ファーストビューに滞在する時間はわずか1〜3秒。その数秒で「自分に関係あるか」を判断して、関係ないと思われた瞬間に去っていきます。 --- ここで少し考えてみてください。 マップでお店を探す人の44%は、2〜3店舗しか見ません。その中で選ばれなければ、存在しないのと同じです。最初に切り捨てられるのはどこか。ページを開いた最初の数秒、つまりファーストビューです。 だからこそ、ホームページは芸術である前に、問題解決の手段でなければいけません。 --- ここで多くの方が「自分のお店の強みをアピールしよう」と考えます。ただ、マーケティングの観点から言うと、それだけでは不十分です。 人は自分に関係のある情報にしか反応しません。これを「カクテルパーティ効果」と言います。騒がしい場でも自分の名前だけは聞こえる、あの現象です。ホームページも同じで、訪問者が「これは自分への話だ」と感じた瞬間にはじめて読み進めてもらえます。強みのアピールより先に、「誰に向けたページか」を伝えることが集客につながる理由はここにあります。 これはあくまで一例で、実際の制作では損失回避・社会的証明・視線誘導など、さまざまな心理学の要素を組み合わせて設計しています。 --- これまで、飲食・美容・治療院・サロンなど、さまざまな業種の新規開業ホームページ制作に携わってきました。肩書きで言えば、デザイナーでもエンジニアでもありません。マーケティングデザイナーです。 デザインと心理学を掛け合わせて、「見た目がいい」ではなく「予約が入る」ホームページを一緒に作りませんか。 ホームページのこと、まだ何も決まっていなくて大丈夫です。そこから一緒に考えましょう。