物件価値研究所

・接客・案内部門 2020年4月 〜 2024年3月

文化・観光施設(神社)にて、来訪者対応を中心に 授与品(お守り等)の管理・企画開発など 幅広い業務に従事しました。 【担当業務】 ・年間を通じた来訪者対応、接客業務 ・授与品の在庫管理・発注業務 ・新規授与品の企画開発 ・売場レイアウトの改善提案 【工夫・成果】 来訪者の動線や購買傾向を分析し、 売場レイアウトの改善を提案・実施。 季節ごとの来訪者数を踏まえた発注調整により、 欠品リスクを軽減しました。 繁忙期でも安定した接客対応を実現し、 主体性を評価され、後に系列施設への 出向業務を任されました。

・経営企画・営業推進部門 / 主任 2024年10月 〜 現在

職務要約 注文住宅の営業と経営企画を兼務。営業活動に加え、 会社全体の提案資料・プレゼン資料・広告用チラシなどの 制作を担当し、営業力強化と集客改善に貢献している。 顧客向け提案では、ヒアリングを通じて潜在ニーズを引き出し、 土地・建物・資金計画を総合的に提案。 さらに、資料制作ツールを活用した提案資料制作、 広告運用、ステップメール運用、SNS運用など マーケティング領域にも携わり、営業支援体制の構築を推進。 営業と企画の両面から課題解決に取り組み、 社内外に対して分かりやすく伝える力を強みとしている。 活かせる経験・知識・技術 ・注文住宅営業 　初回接客から契約、引渡し後フォローまで一貫対応。 　顧客のライフスタイルや将来設計を踏まえた提案営業を実施。 ・提案資料制作 　顧客向け提案資料、社内プレゼン資料、営業資料、 　広告用チラシなどを制作。情報整理力と視覚的に 　伝える構成力を強みとする。 ・経営企画・営業支援 　営業現場の課題を分析し、資料改善や導線設計など 　営業支援を実施。社内全体の提案品質向上に貢献。 ・Webマーケティング運用 　広告運用、ステップメール運用、SNS運用などを担当。 　集客から顧客育成までの導線づくりを支援。 ・ヒアリング・課題解決力 　顧客や社内メンバーの課題を整理し、目的に応じた 　提案を実施。相手視点で分かりやすく伝えることを重視。 ・調整力・推進力 　営業、設計、経営層など複数部署と連携しながら 　プロジェクトを推進。現場理解と企画視点の両立が可能。 業務内容 ・注文住宅の提案営業 ・土地提案、資金計画、住宅ローン相談 ・顧客向け提案資料の制作 ・社内プレゼン資料の制作 ・広告用チラシ・販促資料制作 ・広告運用、ステップメール運用 ・SNS運用および集客支援 ・営業改善施策の企画・実行 期待役割 * 顧客の理想の住まいを具体化し、契約獲得につなげること * 社内外に対して分かりやすい提案資料を制作し、営業力向上に貢献すること * Webマーケティングや販促施策を通じて集客改善を行うこと 課題 * 注文住宅は検討期間が長く、顧客が意思決定に迷いやすい * 営業担当ごとに提案品質に差が出やすく、情報整理や伝え方の統一が必要だった * 広告やSNSを活用した継続的な見込み顧客育成体制が不足していた 自身の工夫と貢献 * PowerPointを用いて、顧客が直感的に理解しやすい提案資料を制作 * 土地・建物・資金計画を一体で整理し、不安解消につながる提案を実施 * 社内プレゼン資料や営業資料を整備し、営業活動の効率化を推進 * 広告運用やステップメール運用を通じて、見込み顧客への継続的なアプローチを実施 * SNS運用では、ターゲット層を意識した情報発信を行い、認知拡大と集客支援に貢献 結果 * 顧客にとって分かりやすい提案環境づくりに貢献し、営業活動を支援 * 資料制作・マーケティング・営業支援まで幅広く担当できる体制を構築 * 営業と経営企画の両面から会社全体の提案力向上に寄与しています。