chobi33

最終ログイン：2ヶ月前

コールセンター管理
60代前半

納品ごとの予算目安

継続（時給/月給）の予算目安

スケジュール

平日週二回、9時から17時.、フルリモート

Excelは関数、VBAができます。納期厳守を徹底してます。

Excelでのデータ集計、生産性管理、作業効率化に20年以上携わってまいりました。不明点はAIで調べながら作業しています。

Excelによる効率化推進に貢献したいと思います。

テルウェル西日本株式会社 1999年9月〜 2008年3月

・販売サポート / 派遣社員 / 事務（一般事務） 1999年9月〜 2008年3月

NTTマーケティングアクトのコンシューマ営業担当の営業事務をいたしました。業務内容は正社員と変わらず、見積書作成、提案書作成、商品発注、工事日調整、リース契約代行業務、情報管理、売上報告、業務改善などです。
株式会社ＮＴＴフィールドテクノ 2008年4月〜 2025年3月

・カスタマーサポート / 主任 / カスタマーサクセス・カスタマーサポート・ヘルプデスク・コールセンター管理・運営 2008年4月〜 2025年3月

IT関連のコールセンター管理業務において、生産性管理、オペレーターの応対品質管理、資格取得管理を担当しました。
NTTドコモビジネスコムチェオ株式会社 2025年4月〜 2025年8月

・業務委託 / サービスエンジニア / カスタマーサポート・ヘルプデスク 2025年4月〜 2025年8月

MicrosoftヘルプデスクにてTeamsに関する法人からの問い合わせに対応する業務。検証業務、テキストコミュニケーション。