nuggets|現場のムダ取り屋
現場のムダ取り屋・nuggetsです。 「なんとなく忙しい」を、数字と仕組みでスッキリ減らすのが好きです。 コールセンター・通販運営・業務効率化の現場で使える、テンプレやツール活用・AI活用のコツを発信しています。 スプレッドシートの手集計、チャットの通知地獄、引き継ぎのモレ……そういう「地味に重い作業」を軽くするヒントを、なるべく実例で。 ベンダーが「仕様上難しい」とさじを投げた課題を、自作ツールで解決したこともあります。 同じように現場で悩む方のヒントになれば嬉しいです。
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / コールセンター管理・運営 経験年数 : 13年
事務・ビジネスサポート / 文字起こし・データ入力 経験年数 : 13年
事務・ビジネスサポート / リサーチ代行 経験年数 : 13年
衛生管理者 取得年:2025年
日本化粧品検定1級 取得年:2026年