ぽんぽん＠＠＠

大手通信キャリア12年の経験で、業務の仕組み化・自動化を現場目線で支援します

はじめまして、勝治 宏基と申します。 大学院（情報系修士）修了後、大手通信会社にて12年間、B2B・B2C・B2B2Cの全商流で営業推進・業務企画を担当してきました。 一貫して取り組んできたのは「現場の困りごとを構造化し、再現性のある仕組みに変えること」です。 【実績の一例】 ・月70〜80件届く問い合わせを、RPA＋生成AIの自動対応フローで即時解決できる仕組みを構築 ・全国に分散していた事務処理を本部集約し、事務事故をゼロに（着任前：月数件→ゼロ） ・ExcelやBIツールを活用した実績管理の自動化で、業務工数を最大70%削減 ・数百名が使う営業向け問い合わせ窓口をTeams＋RPAで統合構築 【提供できるサービス】 ・Excel・VBA：関数／マクロ／管理シート設計／レポート自動化 ・RPA：Power Automate / UiPath / WinActor によるフロー構築 ・資料作成：PowerPointによる提案書・業務フロー図解 ・業務改善コンサル：ヒアリング→課題整理→仕組み設計 「Excelを自動化したい」「何から手をつければいいかわからない」といった段階からでも、丁寧にヒアリングして対応します。難しい言葉は使いませんので、ITが苦手な方もお気軽にご相談ください。