・自社ECサイト担当 / セールスオペレーションマネージャー / ECサイト運営・ECコンサルタント・SNSマーケティング・リサーチ・データ分析 2021年2月 〜 2025年5月

【提供商品/担当商材/出店先】 アメリカのクラフトビール、輸入食品 取り扱いアイテム数 約1,000アイテム 自社の取引先のみが利用可能なクローズドな卸売向け ECサイト エンドユーザー向け ECサイト (Shopify) 【実績】 ・ECサイトおよび基幹システムの導入から安定した運用まで実施。 ・SNS・HP・ECサイトのコンテンツの連携により、ユーザー稼働率の前年比130%アップを達成。 【業務内容】ECサイト運用の関連業務 ・自社ECサイトおよび基幹システムの導入業務 ・プロジェクト管理 ・マニュアル作成 ・運用フロー作成 ・データ移行 ・自社ECサイトの運営・管理業務 ・商品ページ作成 ・バナー作成 ・商品写真撮影、レタッチ ・メルマガ作成、配信 ・受注発送業務、在庫管理 ・サイトメンテナンス ・コンテンツ作成 ・商品の検品・ピックアップ・梱包・発送 ・電話・メールでのお客様からのお問い合わせ対応 ▶社内システムのデータ管理 ・自社システムへの商品マスター登録 ・登録データメンテナンス ・在庫データ管理 ・売上伝票・仕入伝票入力処理 ◆受注・出荷・倉庫連携 ・受注処理の受託会社との業務指示・連携 ・倉庫在庫の管理 【業務内容】マーケティング・販売促進の関連業務 ・マーケティング・販売促進業務 ・PR TIMESでのプレスリリース ・自社HPでの新入荷商品訴求 ・SNS運用 ・データ集計、分析、共有 ・売上実績の分析 ・販売進捗の分析 社内での売上状況確認を容易にするために日々の売上実績に対目標比、商品別実績等を追加して、売上以外の内容も含めた資料の作成。 ・需要予測データ分析、発注計画 欠品や在庫過多のリスクを低減するために、販売予測データ、自社在庫データ等から、発注計画へ反映。 ・Shopify データ分析 商品の売上、リピーター率、CVR、セッション数の分析を行い、売上アップの施策を立案。