Kosuke_1237

・ハイ・ミドルクラス採用支援事業部／マーケティングセールス部／営業（IS/FS） / 法人営業・インサイドセールス・内勤営業・カスタマーサクセス 2023年8月 〜 2024年5月

ダイレクトリクルーティングサービス（AMBI/ミドルの転職）の法人新規開拓営業を担当。採用課題を抱える企業に対し、採用ターゲットの人数をもとに要件調整を行い、導入後1か月目での早期採用をおこなうための最適な運用設計と媒体提案を実施。受注確率が高いマーケットの開拓を行い、架電、メール、SNSの活用、人脈などを駆使し達成に向けて取り組んだ。 【業務内容】 ・営業目標：新規契約社数、新規有料契約社数 ・採用課題を抱える企業に対し、採用ターゲットの人数をもとに要件調整を行う。 ・導入後1か月目での早期採用をおこなうための最適な運用設計と媒体提案を実施。 ・月単位の目標だけではなく、Qから逆算を行うことにより、Q単位営業計画の策定を行う。 ・アポ取得確率、架電時間、週～日単位でのアポ獲得可能見込みからの商談可能実施数まで落とし込み目標設定。 ・受注確率が高いマーケットの開拓を行い架電、メール、SNSの活用などを駆使し達成に、向けて取り組んだ。 【マーケティングセールス部での実績】 KGI：初期導入費用売り上げ 【実績】 売り上げ実績/目標 ・新規有料社数　 2023年3Q　6社/6社　100％ 2023年4Q　7社/6社　110％ ・初期導入費用売り上げ 2023年3Q　240万円/220万円　110％ 2023年4Q　250万円/250万円　100％

・ハイ・ミドルクラス採用支援事業部／クライアントサクセス部／CS / 法人営業・インサイドセールス・内勤営業・カスタマーサクセス 2024年6月 〜 2025年12月

顧客群：SMB 【業務内容】 ・顧客との信頼関係構築と定量や市況感に基づいて改善提案の両立を強みに成果を上げる。 ・担当企業の求人作成、ターゲット選定と提案 ・スカウトの開封率やエントリー率からどこで課題が起きているのか特定し要件調整、スカウト文の課題について個社ごとに分析を行う。 ・月次での成約職種の傾向を分析し上長へ提案を行う。PDCAと分析の積み重ねにより、安定的に高い達成率を維持。 ・成果について新規営業同様「短期的な数字」だけでなく、中長期的な「顧客と並走する関係構築」「市況感や媒体の強み弱みを活かして」を提案行う。 ・メイン商材の他に状況に合わせ、自社サービスのリファレンスチェックサービス、人材紹介、新卒採用領域の商材提案を行う。 ・上記のプロセスにより、アップセル・クロスセルの機会を創出するとともに、顧客の信頼を維持・向上を図った。 カスタマーサクセスとして、顧客との信頼関係構築と定量や市況感に基づいて改善提案の両立を強みに成果を上げてきました。カスタマーサクセスではクオーター連続で目標を上回り、最大達成率264％、2025年第2Q ではグループ1 位を獲得。単発的な成果ではなく、顧客状況を定量的に把握し、逆算したスケジュールで提案を組み立てる仕組み化を意識して活動してきました。 例えば、活用データや応募状況をもとに課題を分析し、AMBI・ミドルの転職の勝てる職種の求人開拓と活用提案・追加施策を提案することでアップセル・クロスセルにつなげました。また、月ごとの成約職種の傾向を分析し上長へ提案を行いました。こうした地道なPDCA と分析の積み重ねにより、安定的に高い達成率を維持しています。 また、成果の裏には「短期的な数字」だけでなく、「顧客と並走する関係構築」「市況感や媒体の強み弱みを活かして」を提案行っていきました。課題に寄り添いながらも、目標達成までのスケジュールを定量的に設計し実施していただく握りまで行うことで、活用～承諾までの積み上げを行いました。 【クライアントサクセス部での実績】 KGI：承諾売り上げ ・承諾売り上げ実績/目標 2024年2Q　559万円/220万円　　264％　承諾数4/2200％ 2024年3Q　818万円/740万円　　111％　承諾数6/6　　100％ 2024年4Q　771万円/423万円　　178％ 2025年1Q　715万円/650万円　128％ 承諾数7/7 100％ 2025年2Q　610万円/540万円　113％（グループ内実績1位） 【その他実績】 満足度調査スコア10中8以上 └月平均商談数：60件 回収率：70％（平均50％） 月平均42件を回収し、うち目標である満足度8以上を平均34件以上獲得 【強み】 顧客との信頼関係構築と傾聴力を強みにと考えております。 実際の成果として【サービスの満足度アンケートの回収】があります。月平均60 件の商談を実施し、回収率は70％、つまり月あたり約42 件を回収。そのうち、顧客満足度10 点中8 以上の高評価を平均34 件以上獲得しており、単に数字を追うだけでなく、顧客の声に耳を傾け、課題に寄り添う関係構築が成果につながっています。 各商談では、顧客の採用課題や利用状況を丁寧にヒアリングし、逆算したスケジュールで提案・フォローを実施。必要に応じて自社サービスのリファレンスチェックサービス、人材紹介、新卒採用領域の商材提案を行ってまいりました。 このプロセスにより、アップセル・クロスセルの機会を創出するとともに、顧客の信頼を維持・向上させてきました。 【得意分野】 ・新規開拓営業（アウトバウンド／インバウンド両方） ・クライアントサクセス（顧客フォロー・アップセル／クロスセル提案） ・顧客データ分析に基づく提案活動 ・チーム連携・部門横断での改善提案 ・採用媒体理解

・RX事業部 2026年2月 〜 現在

RPOリクルーター 【業務内容】 大手コンサルティングファームの採用プロジェクトにRPOとして参画。 ・オファー面談のクロージングフェーズを担当し、候補者の志向性や懸念点を整理しながら入社意思決定を支援。 ・エージェントコントロール ・候補者管理 ■自社採用業務 自社の採用活動にも携わり、媒体運用やスカウト改善を担当。 採用ポジション ・キャリアアドバイザー ・採用コンサルタント ・RPOリクルーター ・バックオフィス 取り組み スカウト送信および候補者ピックアップ スカウト文面のブラッシュアップ スカウト返信率向上に向けた改善施策の実施