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はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。 接客・サービス業に 25年以上 携わってきました。 これまで ・ブライダルフォトスタジオ ・ビジネスホテル ・各種サービス業 などで、接客対応・事務業務・クレーム対応・新人教育／研修を担当してきました。 特に ✔ クレーム対応での言葉選び ✔ 相手の感情を落ち着かせる対応 ✔ 新人さん・スタッフさんへの分かりやすい伝え方 を得意としています。 「この対応で合っているのか不安」 「クレームの返し方が分からない」 「感情的なお客様への対応に疲れている」 そんな方のお力になれればと思い、こちらで活動を始めました。 ご相談は ・通話（オンライン） ・文章添削（クレーム返信文・接客文章など） どちらも対応可能です。 空いている時間での対応となりますが、丁寧・誠実な対応を心がけています。 一人で抱え込まず、ぜひ気軽にご相談ください。 「話してよかった」「少し気持ちが楽になった」 そう思っていただける時間をご提供できれば嬉しいです。 どうぞよろしくお願いいたします。