ふくむす サポート

“安心して任せられる”カスタマーサポートと事務

はじめまして。オンライン秘書の「ふくむす」です。 医療・介護分野で約26年間、対人対応と事務業務に携わってまいりました。 メール・チャットでのお問い合わせ対応、書類チェック、データ管理など、 相手に寄り添ったコミュニケーションと正確な事務処理を強みとしています。 「安心して任せられる対応」を心掛け、一つひとつ責任を持ってサポートいたします。 【対応可能な業務】 ・メール・チャットでのお問い合わせ対応 ・カスタマーサポート業務 ・データ入力・顧客情報管理 ・FAQ・マニュアル作成／更新 ・書類チェック・内容確認（誤字・数値・整合性の確認） ・データ入力・リスト作成 ・文章修正／リライト（読みやすく整える） ・文字起こし（読みやすいテキスト化） ・事務サポート全般（タスク管理・情報整理・資料作成補助） ・Canvaを使用した簡単なデザイン（SNS画像・バナーなど） 【使用ツール】 ・Word／Excel／PowerPoint（基本操作・既存データ修正） ・Googleドキュメント／スプレッドシート ・Canva ・Notion ・ChatGPT／Gemini／Copilot 【連絡可能ツール】 ・Slack ・Chatwork ・Zoom 【経歴】 ・介護保険事務職：6年半 　書類作成／ケアプラン関連書類チェック ・ケアマネジャー：12年 ・歯科衛生士：8年 【こんな方のお役に立てます】 ・お問い合わせ対応を安心して任せたい方 ・バックオフィス業務を任せて本業に集中したい方 ・丁寧で正確な対応ができる人を探している方 ・確認や修正の手間を減らしたい方 単発・継続どちらも歓迎しております。 「まずは一部だけお願いしたい」というご相談も歓迎です。 お気軽にご連絡ください。