訪問歯科の現場で事務長として勤務し、分院における訪問歯科部門の立ち上げを経験してきました。 立ち上げ当初はゼロからのスタートでしたが、営業先の選定、施設との関係構築、訪問ルートの整備、レセプト管理、スタッフ教育、マニュアル作成まで一貫して担当し、1年で訪問レセプト200枚を達成しました。 訪問歯科は、ただ患者数を増やせばよいものではありません。 営業、現場、事務、請求、人材育成のどれか1つが欠けるだけで、現場はすぐに回らなくなります。人間の組織というのは本当に不思議で、訪問人数よりも「誰が何を把握しているか」で崩壊したりします。 私はこれまで、現場が混乱しやすい訪問歯科だからこそ、「仕組み化」と「見える化」を大切にしてきました。 現在は、これまでの経験を活かし、訪問歯科に特化した営業代行、コンサルティング、人材育成、マニュアル作成などを行っています。
