デザイナー / グラフィックデザイナー 経験年数 : 1年
Webサービス・制作 / ECサイト運営・ECコンサルタント 経験年数 : 2年
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 8年
全日本空輸株式会社 2014年2月 〜 2017年3月
・客室乗務職 2014年2月 〜 2017年3月
機内でのお客様対応、安全管理、サービス提供を担当。 状況に応じた判断力やコミュニケーション力を活かし、多様なお客様への対応を行いました。
日本航空グループ 2017年10月 〜 2020年12月
・予約手配 2017年10月 〜 2020年12月
予約受付・変更・取消、お電話でのお問い合わせ対応を担当。 お客様のご要望に合わせたご案内や予約手配を正確かつ丁寧に行い、円滑な対応を心がけました。
ECサイト運営 2024年12月 〜 現在
・ECサイト運営・ECコンサルタント 2024年12月 〜 現在
ECショップの運営を行い、商品企画、商品登録、SEO対策、顧客対応、受注・発送管理、販売分析などを担当。