ゆう｜EC・SNS運用サポート

顧客目線で、分かりやすく伝わるSNS制作を支援します

はじめまして、ゆうです。 コールセンターで約2年4か月、問い合わせ対応、顧客・契約情報の確認・入力、手続きのご案内などに携わってきました。相手がどこで迷っているのかをくみ取り、情報を正確に整理して、分かりやすく伝えることを大切にしています。 現在はこの経験を土台に、SNSコンテンツのリサーチ・企画・制作・数値確認・改善に取り組んでいます。 個人のInstagramでは、参考投稿や競合のリサーチ、企画、撮影、フィード・カルーセル投稿、短尺動画、キャプションの作成、公開後の数値確認と改善まで行っています。 また、企業SNS向け動画の企画補助では、商品やターゲットの確認、撮影の流れ、テロップ構成などの整理にも携わりました。 【対応できること】 ・Instagramフィード・カルーセル投稿制作 ・SNS投稿画像、バナー制作 ・短尺動画編集（構成・テロップ） ・画像編集、加工 ・キャプション作成補助 【使用ツール】 ・Canva Pro ・Photoshop ・Figma ・CapCut ・Vrew ・Premiere Pro（学習中） 制作前に目的・ターゲット・伝えたい内容を確認し、見やすさだけでなく、内容が伝わり次の行動につながる構成を意識しています。 EC領域では、これまでの顧客対応・情報管理経験を活かせる、問い合わせ対応や情報入力などの運営補助から携わりたいと考えています。 ご要望を丁寧に確認しながら進めますので、まずはお気軽にご相談ください。