MMMRise

現場とITをつなぐ

■自己PR 中小企業のITトラブルを「止めない」ヘルプデスク・情シス代行です。 IT業界26年、開発・運用・ヘルプデスクを横断してきた経験を活かし、 「その場の解決」だけでなく「再発しない仕組み」まで支援します。 特に、 ・社員が自分で対応できるマニュアル整備 ・属人化しているIT運用の整理 ・問い合わせ業務の削減 に強みがあります。 実務では、 Windows Update対応の工数を月10時間→2時間へ80％削減するなど、 現場の負担軽減とIT部門の生産性向上を実現してきました。 ■こんな方におすすめ 社内にIT担当がいない／足りない 問い合わせ対応に追われて本来業務が進まない マニュアルやルールがなく、属人化している PC・Office・ネットワーク周りのトラブルが不安 ■提供できること ヘルプデスク（一次対応・切り分け・操作説明） IT運用の整理・ルール化・マニュアル作成 PCキッティング／IT資産管理の仕組み構築 業務改善（Access・Excel等を活用した小規模システム） ■私の強み 相手に合わせた説明力 　ITが苦手な方にも「分かる言葉」で対応 再発防止まで考える力 　同じ問い合わせを減らす仕組み化 自走できる外部パートナー 　情シス不在環境でも現場支援が可能