・Word

書式設定、表の挿入、余白・サイズなどのページ設定が可能なレベル

・Excel

複合グラフの作成、VLOOKUP、IF関数、オートフィルタ、関数を組み合わせての数式作成が可能なレベル

・＜課題の探究・改善力＞

、課題を自ら見つけて改善する姿勢を大切にしてきました。店舗独自の業務内容に合わせた作業マニュアルや新入社員向けマニュアルを率先して作成し、教育効率と作業の標準化を実現。また、販促ではPOPを作成して売上向上に貢献し、売場や動線の見直しによって業務効率も改善しました。

・＜需要の先読み・準備力＞

繁忙期に向けて、備品や包装資材の在庫を事前に確認・補充するなど、先を見据えた行動を実践。クリスマスには長蛇の列ができるので、列整理や注文を先に聞いて回り、潤滑剤としての役割も果たし欠品や混乱を防ぎ、スムーズな販売体制の構築に寄与しました。

・＜リーダーシップ＞

指示役や調整役としてチームを動かす役割を積極的に担いました。メンバー間での情報共有や改善点の提案を通じて、全体の作業精度・効率を向上させました。常に店舗全体の状況を見ながら自ら動き、課題の解決や業務の円滑化をリードしました。

・本部 / 事務員 / 事務（一般事務） 2017年4月 〜 2021年4月

・給与計算、賞与計算 ・社会保険、雇用保険手続き ・年末調整 ・コンサルティング（相談業務） 月に約20社以上の給与計算業務を行っていおりました。 給与計算業務で遅延を起こしたことはありません。 各顧問先の業務にかかる時間も年々短縮し業務効率をアップさせていました。

・店担当 2024年9月 〜 現在

・問い合わせ対応マニュアルの作成 ・新人用マニュアルの作成 ・業務手順マニュアルの作成 ・店頭用のPOPの作成（Wordなど） ・販売業全般（ケーキ、ギフトの販売、品出し、開店準備） ・ギフト、梱包材の在庫管理 ・本部からの業務連絡の回覧 ・本部、支店担当者への業務連絡 オープニングスタッフとして入社し、販売業務に加えて、マニュアル作成や在庫管理など裏方業務も担当していました。 業務を円滑に進めるために、新人スタッフ向けのマニュアルや日常業務の手順書を自主的に作成し、教育の効率化や作業の標準化に取り組みました。これにより、新人が早期に業務へ慣れ、既存スタッフも共通の基準を持って働ける環境づくりに貢献し新人教育の効率化を図りました。 在庫管理においても、ギフト商品や梱包材などを欠品させないよう先を見越した補充を行いってきました。本部や支店との情報連携を行い、連絡を密にして欠品の防止やスムーズな問題解決をして店舗運営を支えてきました。これらの経験で業務効率化や情報共有の重要性を学び、自ら課題を見つけ改善に取り組む姿勢を培うことができました。