natume12

・トラベルリテール事業部 / 一般職 / アドバイザー 2019年4月 〜 現在

●お客様のニーズにあわせた提案力 ビューティーアドバイザーとして、免税店にてさまざまな国や地域のお客さまへ化粧品の販売およびカウンセリングを行い、店舗の売上増加および自社商品のリピーター拡大に努めております。 常に心がけていることは、お客様に対して「記憶に残る接客」を行うことです。 お客さまの言葉に耳を傾けることは当然ながら、デジタルツールの活用やお顔へのタッチアップといった商品体感など、五感にアプローチすることでお客様の満足度を高めて潜在的なニーズを引き出し、購入者数の拡大に繋げております。 その結果、月ごとの接客人数目標に対し常に100％以上達成しております。 ●商品管理力 国内ブランド商品の管理やディスプレイ提案も担当しております。お客様の購買動向やトレンド情報を読み取り、売れ筋商品の絞り込みや在庫管理を徹底することで効率的に売上が増えるよう努めております。 自身でエクセルにて表を作成し日々の商品ごとの売上数を確認、店舗のメンバーからお客様動向のヒアリングを行い、在庫管理を徹底しています。 その結果、担当初月から今日までの間で月最大1,5倍の売上を増加することができました。