aikyo23

・営業部広告宣伝課 / Webコンテンツ企画・編集・ECサイト運営・ECコンサルタント・不動産企画・不動産開発 2022年4月 〜 2023年9月

【広告宣伝・企画業務】 ・ターゲット戦略の立案。顧客層に合わせたコンセプトを設計し、建築士と共に物件企画を実 施 ・間取り・レイアウト・家具選定・カラーコーディネートなどモデルハウスや販売物件のプラ ンニングに参画 ・販促ツール（チラシ、パンフレット、Webコンテンツ）の企画提案・制作ディレクション 【営業アシスタント業務】 ・モデルハウス来場者に対する集客対応・受付・初回ヒアリングを実施 ・モデルハウス案内を行い、顧客ニーズを再度ヒアリング ・得られた顧客情報を整理し、営業担当へクロージング訴求点を共有し、成約率向上に貢献 ・営業と広告宣伝を横断する役割として、マーケティングと営業の橋渡しを担う 【実績】 SNS施策：TikTok運用において、物件紹介動画で3回連続100万いいねを獲得。 SNSを活用し新規顧客層へのアプローチを実現顧客対応：営業アシスタントとして顧客折衝担 当。最終的に営業マンではなく私を信頼し、契約に至った顧客が3名営業支援：モデルハウス 案内後の顧客情報を整理し、営業へのクロージングポイントを明確化。 営業担当から「成約率の高い情報共有」と評価を獲得

・セールスデベロップメント事業部 / 法人営業・インサイドセールス・内勤営業・営業支援・プリセールス・カスタマーサクセス・コールセンター管理・運営 2023年12月 〜 2025年9月

営業戦略の立案から実行支援まで一貫して担当。顧客属性の分析を基盤にターゲット戦略を 策定し、見込み顧客像の定義や優先度設定を行うことで、効果的なアプローチ施策を企画。 さらに、インサイドセールス（IS）、フィールドセールス（FS）、カスタマーサクセス （CS）の各プロセスを支援し、実践的な営業活動を推進。営業スクリプトの企画・作成や改 善、業務委託メンバーのマネジメントを通じてチーム全体の成果最大化に貢献しました。 【取引顧客】 ※HP上に記載あり 日本特殊陶業株式会社、シースリーインデックス株式会社、株式会社ドコモバイクシェア他 【取扱商品】 人材サービス、自転車シェアリング、製菓、個室型ワークブース、クラウドサービス、VR ゴーグル 他 【業務内容】 ・市場調査・競合分析（業界動向、競合の営業戦略の調査） ・クライアントの営業実績・KPIの分析（売上推移、成約率、案件数など） ・顧客セグメントの分析（ターゲット顧客の明確化） ・営業プロセスの現状把握（リード獲得～クロージングまでの流れを可視化） ・ボトルネックや改善点の特定 ・ターゲット市場・顧客の選定と優先順位づけ ・営業手法の選定（インサイドセールス、フィールドセールスなど） ・提案価値・USPの再定義（顧客にとってのベネフィットの明確化） ・営業体制・組織設計の見直し（人員配置、役割分担、育成方針） ・営業プロセスの最適化（営業フローの標準化とドキュメント化） ・営業資料・トークスクリプトの作成 ・トレーニング・ロールプレイなど営業力強化施策の立案 ・リード創出・ナーチャリング計画 ・営業同行やロールプレイによる現場支援 ・営業チームへのフィードバック・改善提案 ・成果指標（KPI/KGI）の定期モニタリング ・PDCAサイクルの実行と改善提案 ・戦略・施策の実行結果の評価 ・KPIの達成度分析と要因特定 ・営業手法・体制の継続的な改善提案 ・ノウハウの蓄積とナレッジ共有体制の構築 ・展示会支援