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・証券会社にて営業職 / 個人営業 2005年4月 〜 2007年2月

顧客に株式や投資信託など金融商品を提案販売し、資産運用のサポート行ってまいりました。ここで培ったお客様との信頼関係を得るためのコミュニケーション能力、粘り強く提案する精神的強さなどは営業職に就いたからこそ得たものだと実感しています。

・一般事務、貿易事務 / 事務（一般事務）・文字起こし・データ入力 2007年3月 〜 2011年6月

一般事務では、書類整理、入力業務などを行ってまいりました。 単純作業が主でしたが、長時間ミスなく正確に入力していく集中力が必要です。 また、制限時間の中で効率的に処理するためのスピードも重要でした。 貿易事務では、海外のクライアントからのメールに迅速に対応する、正確に処理する能力などを養うことができ、とてもやりがいのある業務に就けたと感じています。

・カスタマーサクセス部でアルバイト / カスタマーサクセス 2021年4月 〜 現在

電話応対業務に従事しており、相手の意図を瞬時にくみ取り、正確かつ丁寧な対応を心がけております。 お客様からの問い合わせに的確に応じる問題解決力や、クレーム対応などに冷静に耳を傾ける力がつき、これらは私の大きな強みとなっています。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 また日頃の姿勢を評価いただき、電話応対の合間には二次チェック業務も任されております。これは、社員が専用端末へ登録した顧客情報の入力内容を確認する業務で、正確さと注意力が求められます。時には登録作業自体も任されることもあり、信頼をもって業務を任される経験を積んでまいりました。