Chattty

・WEBデザイナー（グラフィック含む） 2024年10月 〜 現在

・WEBデザイン制作全般：自社ホームページのバナーや特設ページの デザイン・更新業務 ・店舗用販促物の制作：店舗看板、POPのデザインおよび印刷・加工 業務 ・SNS・Webサイト運営：InstagramやFacebookなどの投稿・管理、 アクセス解析補助 ・クライアントとのやりとり：ヒアリングに基づくデザイン案の作成 と提案

・東京DVD事業　広報業務担当 / 部長 2022年6月 〜 2024年9月

・店舗用販促物の制作：店舗看板、POPのデザインおよび印刷・加工 業務 ・会社案内資料作成：パンフレットやパワーポイントを用いた会社案 内資料の作成 ・翻訳業務：中国語⇔日本語の翻訳（商品説明・社内文書・告知な ど） ・WEBデザイン制作全般：自社ホームページのバナーや特設ページの デザイン・更新業務

・ゲストハウス運営 / 宿泊施設運営スタッフ・海外営業 2019年6月 〜 2022年5月

・中国語圏顧客対応およびアフターフォロー：台湾・中国などからの 宿泊者に対するチェックイン対応、観光案内、メール・SNSでの問い 合わせ対応 ・宿泊者向けイベントの企画・運営補助：地域体験イベントや文化交 流イベントなどのサポートを通じ、顧客満足度の向上に貢献 ・多言語対応での接客支援：日本語・中国語・英語を用いた接客によ り、外国人宿泊者との円滑なコミュニケーションを実現 ・資料作成・新規顧客開拓：外国人観光客向けパンフレット作成、提 携先への営業補助・訪問対応

・客室係 2017年2月 〜 2019年5月

・客室業務（中日英対応）：日本語・中国語・英語を用いたチェック イン・チェックアウト対応、館内案内、観光地のご紹介などを実施 ・中国人・台湾人観光客へのフロント案内対応：言語だけでなく文化 的な背景を理解した上で、丁寧かつ的確な接客を実践 ・通訳・翻訳対応：館内案内文、イベント資料、宿泊規約などの翻訳 業務 ・クレーム対応やアフターサポート：お客様からのご要望や問題に迅 速かつ丁寧に対応し、高い評価を獲得